Deal Or No Deal Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης.

Αυτό το καζίνο λέει ότι θα χρειαστούν έως και 45 ημέρες για την πληρωμή. Λυπάμαι αλλά όχι. Έχω λάβει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν σε 2 εργάσιμες ημέρες. Κατάφεραν να αντιστρέψουν την ανάληψη των 150 $ σε κυριολεκτικά 30 λεπτά, αλλά αποτυγχάνουν να επεξεργαστούν την πληρωμή μου των 700 δολαρίων. Έχω στιγμιότυπα οθόνης. Όταν λένε ότι είναι καθυστερημένοι

Γεια σου klearxpro,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Deal Or No Deal Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Από πότε εκκρεμεί η τρέχουσα απόσυρση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι είμαι επαληθευμένος. Συσσωρευμένα κέρδη από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου. Λένε ότι 45 ημέρες μέχρι το χρόνο επεξεργασίας, αλλά είχα μια ανάληψη για 150 $ επίσης και ζήτησα να αντιστραφεί και αυτό αντιστράφηκε μέσα σε 30 λεπτά που είναι BS. Δείχνει ότι αυτό το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει, αλλά σίγουρα θέλει να κερδίσει γκανιότα και τα χρήματα από τις καταθέσεις και τις αντιστροφές. Επίσης στο site τους λέει και αυτός ο περίεργος όρος. Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη τίποτα από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας μέχρι 30 ημέρες μετά την πρώτη σας κατάθεση. Ποιος έχει το σωστό μυαλό θα συμφωνήσει σε αυτό. Νομίζω ότι το ACGO είναι εντάξει.

Έχω επαληθευτεί για πάνω από ένα χρόνο. Μίλησα με το καζίνο χθες, στην τεχνική τους υποστήριξη αρέσει να βουτάει και να βουτάει γύρω από οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Χρησιμοποιώντας την εκτροπή "back office" τους, γνωστή και ως δικαιολογία σχετικού τμήματος. Η ACGO απαιτεί από τους χειριστές στο Οντάριο να ανταποκρίνονται και να πληρώνουν έγκαιρα με σεβασμό. 45 ημέρες είναι παράνομες και ανήθικες. Έκανα την απόσυρσή μου την τελευταία φορά μέσα σε 3 ημέρες και ήταν τον Σεπτέμβριο του 2023

Γεια σου klearxpro,

Έχετε αυτή τη στιγμή κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα; Εάν ναι, μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο nikolas.b@casino.guru ?

Έχω ένα.. αλλά για να αποτρέψω τον εαυτό μου από το να αντιστρέψω την απόσυρση. Έχω αποκλειστεί από τον εαυτό μου για μια εβδομάδα.. Έχω τον αριθμό του εισιτηρίου μου για το παράπονό μου

Εδώ είναι το στιγμιότυπο οθόνης μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Γεια σου klearxpro,

Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο για ανάληψη είναι 14 ημέρες, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε προς το παρόν. Ενημερώστε μας εάν η απόσυρση θα διαρκέσει περισσότερο.

Αγαπητέ/-ή klearxpro,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα περιμένω τον χειριστή να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ klearxpro,

Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση για την εκκρεμή πληρωμή;

Επικοινώνησα ξανά χθες. Και ακόμα δεν έχουν ημερομηνία επίλυσης για εμένα ή εκτίμηση χρόνου επεξεργασίας. Οπότε όχι, δεν έχω σημειώσει καμία πρόοδο από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου πριν από 2 εβδομάδες

Αγαπητέ klearxpro,

Λυπάμαι που σας ενημερώνω, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Επομένως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο».

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Υπήρχε επίσης ένα σημείωμα από το καζίνο που έλεγε ότι μπορούν να συναλλάσσονται μόνο με έναν παίκτη απευθείας. Προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο άλλη μια φορά και να ρωτήσετε για το ζήτημα ή να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.