Ο παίκτης από τη Λευκορωσία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε αναφέρει πολλαπλές ακυρώσεις των αιτημάτων ανάληψης από το καζίνο, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες. Μετά από 19 ημέρες από την πρώτη αίτηση ανάληψης και 11 ημέρες από την τελευταία προσπάθεια, ο παίκτης έλαβε τελικά την πληρωμή του από το καζίνο. Ως εκ τούτου, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.
Γειά σου!
Παρακαλώ βοηθήστε με, το καζίνο δεν με πληρώνει.
Χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Έπαιζα μόνο φρουτάκια.
Ποσό - 1.142 LTC
Το έβαλα σε απόσυρση στις 07.03. και μετά έλαβα ένα email που ζητούσε επαλήθευση.
10.03. Πέρασα την επαλήθευση και έλαβα ένα email σχετικά με αυτό από το καζίνο.
Επίσης έλαβα ένα email ότι η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί και πρέπει να το κάνω ξανά.
Πόνταρα στην απόσυρση
11.03. - ακυρώθηκε, ζητήθηκε να παραγγείλει ξανά (κάποιο λάθος)
12.03 - ακυρώθηκε (λανθασμένη διεύθυνση του πορτοφολιού κρυπτογράφησης - είμαι σίγουρος ότι δεν είναι αλήθεια)
14.03. - ακυρώθηκε (λανθασμένη διεύθυνση του πορτοφολιού κρυπτογράφησης - είμαι σίγουρος ότι δεν είναι αλήθεια)
15.03. - Η ανάληψη των χρημάτων μου μόλις εξαφανίστηκε.
και από 15.03. Έκανα την 6η προσπάθεια ανάληψης και αυτή η απόσυρση έχει την κατάσταση σε εκκρεμότητα.
Έχουν περάσει 14 μέρες από την πρώτη μου προσπάθεια να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, είχαν πολύ χρόνο για τυχόν ελέγχους.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με!
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας στο πρόβλημά μου!
Καταλαβαίνω τη θέση σου περίπου 14 μέρες και είναι λογικό.
Αλλά το καζίνο ακυρώνει τις αναλήψεις των χρημάτων μου.
Πρέπει να το κάνω ξανά και ξανά, τότε πώς θα μετρήσω πόσες μέρες πέρασαν; Έχω κάνει ήδη την 6η προσπάθεια!
Αυτό μπορεί να είναι ένα άσχημο κόλπο από το καζίνο!
Και φυσικά επικοινώνησα με αυτό το καζίνο! Η απάντηση είναι μία - περιμένετε!
Γεια!
Δυστυχώς, όχι, δεν το κατάλαβα!
Αν λάβω χρήματα από το καζίνο, θα το αναφέρω αμέσως εδώ!
Γειά σου!
Έχουν περάσει 19 μέρες από την πρώτη μου απόσυρση.
11 μέρες από την τελευταία μου 6η προσπάθεια.
Σήμερα ρώτησα ξανά για τον λόγο αυτής της καθυστέρησης. Η απάντηση είναι η ίδια - περιμένετε.
καλή μέρα!
Το καζίνο με πλήρωσε σήμερα.
Αγαπητέ b77voi,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
