Ο παίκτης από την Ισλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω ζητήσει ανάληψη και στην κάρτα VISA που χρησιμοποίησα για κατάθεση, την απέρριψαν και ζήτησαν περισσότερη επαλήθευση την οποία έδωσα. Είναι επαληθευμένο, λένε συνέχεια "Δυστυχώς, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής από την πλευρά του παρόχου πληρωμών". Στη συνέχεια ζήτησα την απόσυρση στην mastercard μου και η ίδια διαδικασία έλαβε χώρα για αυτό μέχρι που μου έστειλαν το ίδιο "Δυστυχώς, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής από την πλευρά του παρόχου πληρωμών". Έχω λάβει αναλήψεις χωρίς πρόβλημα από άλλα καζίνο
Αγαπητέ Jónas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στο να προσφέρουν τρόπους πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, είπαν ότι μπορώ να ανοίξω έναν λογαριασμό με mifinity για να λάβω την ανάληψη μου εκεί. Αλλά τώρα πρέπει να στείλω έγγραφα mifinity για επαλήθευση και μετά να στείλω έγγραφο crazyfox για επαλήθευση σχετικά με τον λογαριασμό μου στο mifinity. Αναμένω ότι μετά τη διαδικασία επαλήθευσης θα απαντήσουν ότι "Δυστυχώς, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής από την πλευρά του παρόχου πληρωμών"
Ευχαριστώ, Jónas, για την ενημέρωση. Προσπαθήστε να ανοίξετε λογαριασμό MiFinity και κρατήστε με ενήμερο για οποιαδήποτε περαιτέρω εξέλιξη.
Γεια σου Jónas,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Jónas, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru