Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Craze Play Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Craze Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόκειται για την πληρωμή μου των 600 ευρώ...Έλαβα ένα email από την υποστήριξη του crazeplay που έλεγε ότι η πληρωμή δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί γιατί είχα μπόνους από αυτούς και δεν μου επιτρεπόταν να στοιχηματίσω πάνω από 4 ευρώ κ.λπ.! 1. Δεν πήρα μπόνους από αυτούς! 2. Δεν έχω ποντάρει πάνω από 4 ευρώ! Αγόρασα δωρεάν περιστροφές! Ούτε από αυτούς πήρα χρήματα μπόνους! Μόνο εκείνη την ημέρα κατέθεσα μαζί τους 450 ευρώ και τώρα απλώς αρνούνται να μου πληρώσουν 600 ευρώ!; Και μετά με λόγο ότι δεν επιτρέπεται να ποντάρω πάνω από 4 ευρώ; Αυτό δεν είναι σοβαρό! Κάτι τέτοιο δεν πρέπει να γίνει από την αρχή! Το σύστημά τους πρέπει επίσης να μου το πει πριν αγοράσω τις δωρεάν περιστροφές! Επίσης, δεν κέρδισα τα χρήματα μέσω αυτής της αγοράς δωρεάν περιστροφής άνω των 20 ευρώ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Sefa6767,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς ακριβώς αγοράσατε αυτές τις δωρεάν περιστροφές;
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 450 ευρώ στο site χωρίς μπόνους ή τίποτα εκείνη την ημέρα...δεν πήρα μπόνους...ούτε επιστροφή μετρητών ή τίποτα...Κατάθεσα κανονικά χωρίς να έχω αποδεχτεί κανένα μπόνους...αγόρασα δωρεάν γυρίζει για 20 ευρώ στα 20 σεντ εν τω μεταξύ διαμέρισμα (πύλες του Ολύμπου) αλλά δεν κέρδισα το έπαθλο των άνω των 600 ευρώ - 700 ευρώ μέσω αυτών των δωρεάν περιστροφών που αγόρασα για 20 ευρώ (bonusbuy/freespins buy)...Ήμουν ξαφνικά μου είπαν ότι είχα στοιχηματίσει περισσότερα από 4 ευρώ αν και ούτε για 4 γύρισα ευρώ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ για την απάντησή σου, Sefa6767. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας; Παρατήρησα επίσης ότι δεν μου έχετε στείλει την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, οπότε παρακαλώ προωθήστε την επίσης. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, για να προχωρήσω σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστώ το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού, κατά προτίμηση σε μορφή excel ή PDF.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sefa6767,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά δεν έχω λάβει ιστορικό παιχνιδιού ή τουλάχιστον δεν μπορώ να το ανοίξω. Παρακαλώ προωθήστε το σε φύλλο Excel ή μορφή PDF όπως ζήτησα στο τελευταίο μου μήνυμα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sefa6767,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
