Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ακόμα κι αν υποθέταμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Γειά σου!
Περιμένω την πληρωμή μου των 5000 ευρώ εδώ και 4 μέρες.
Στη συνομιλία μόνο τυπική απάντηση πάντα, θα πρέπει να είμαι υπομονετικός.
Είμαι επαληθευμένος και τελικά θέλω τα χρήματά μου, οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε 48 ώρες πληρωμής, το αργότερο.
Μπορείτε να με βοηθήσετε εκεί;
Αγαπητέ MarieLane,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, η πληρωμή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα μετά από 1 εβδομάδα ακριβώς.
Ο Χαν έπαιξε χωρίς μπόνους.
Στη συνομιλία μόνο αναβάλλεται κανείς. Ούτε εγώ ξέρω πια 😕
Πλήρωσα με trustly και κατά τα άλλα ήταν πάντα σε επεξεργασία και στον λογαριασμό μετά από 24 ώρες.
LG Μαρία
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, MarieLane. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες δίνοντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ MarieLane,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Έχω λάβει ένα μέρος. 5000 την περασμένη εβδομάδα και 2500 αυτό. Όλα καλά λοιπόν. Τα υπόλοιπα πρέπει να έρθουν σύντομα
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, MarieLane. Ας ελπίσουμε ότι τα υπόλοιπα κέρδη σας θα διεκπεραιωθούν σύντομα. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λάβετε την τελευταία πληρωμή.