Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων καθώς η Vulkanbet τον κατηγορεί για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και έχοντας μόνο έναν λογαριασμό, βρίσκει μάταιες τις προσπάθειες επικοινωνίας καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι η απόφασή τους είναι μη αναστρέψιμη.
Καλημέρα,
Η Vulkanbet με κατηγόρησε ότι δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Πέρασα όλη τη διαδικασία KYC. Θα μπορούσα να στοιχηματίσω. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε μόνο όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων.
αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός. Πέρασα όλη τη διαδικασία KYC.
Όλες οι προσπάθειες να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας είναι άσκοπες. Πιστεύουν ότι η απόφαση είναι μη αναστρέψιμη.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σου Basior,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Club Vulkan Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
