Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος. Αφού εξετάσαμε το ιστορικό του παιχνιδιού, συμφωνήσαμε ότι το καζίνο κατάσχεσε αυτά τα κέρδη σε συμμόρφωση με τους Όρους και τους όρους μπόνους.
Γεια σου
κουλοχέρη casinoeuro
κατέθεσα 60 ευρώ. και πήρα 60 ευρώ για αυτό. μπόνους, δηλαδή συνολικά 120 ευρώ.
Έπαιξα αρκετούς γύρους και είχα αρκετές νίκες.
Έκανα αίτημα ανάληψης 10.000 ευρώ.
Απέρριψαν την απόσυρση γιατί είχα ξεπεράσει τα 6 ευρώ. επένδυση.
Μελέτησα την ιστορία του παιχνιδιού και στην αρχή είχα παίξει με υπερβολικό στοίχημα.
Αφού ολοκληρώθηκε το μπόνους και επομένως ολοκληρώθηκε και η απαίτηση στοιχηματισμού, κέρδισα αρκετές μεγάλες νίκες μετά από αυτό.
Κατά τη γνώμη μου, μετά την επαναφορά του μπόνους, δεν θα πρέπει να ισχύουν πλέον περιορισμοί μπόνους.
Ωστόσο, δεν συμφωνούν να πληρώσουν τα κέρδη μου.
Δεν πληρώνουν τα κέρδη μου.
Έπαιξα γύρους μπόνους με overbet, αλλά άλλοι γύροι παιχνιδιών που δεν ήταν παιχνίδια μπόνους έχουν επίσης απορριφθεί.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Tuomo66. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έχει κατασχέσει τα κέρδη σας επειδή παραβήκατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα;
Ναί. Έπαιξα 143 γύρους μπόνους με ένα στοίχημα over, κατά τη διάρκεια των αγώνων δεν υπήρχε καμία προειδοποίηση για το στοίχημα over.
Μετά από αυτό έπαιξα 424 κανονικούς γύρους από τους οποίους πήρα κέρδη, αλλά αυτά τα κέρδη έχουν επίσης απορριφθεί.
Εάν ισχύει αυτό, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ. Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Κατανοώ και αποδέχομαι ότι οι γύροι του παιχνιδιού μπόνους θα απορριφθούν.
Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί οι άλλοι γύροι παιχνιδιών που δεν ήταν παιχνίδια μπόνους, τα κέρδη από αυτούς έχουν επίσης απορριφθεί.
Έχω ήδη ζητήσει από το Eurocasino 2 φορές να κλείσει τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά δεν το έχουν κάνει.
Tuomo66, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που ξεκινήσατε να παίζετε με ένα μπόνους, μαζί με έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θα προσπαθήσω να στείλω κάποια στιγμή, υπάρχουν 73 από αυτές τις σελίδες.
Σας έστειλα email το ιστορικό του παιχνιδιού.
Tuomo66, λυπάμαι, αλλά πραγματικά παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα επανειλημμένα και πολλά από αυτά τα στοιχήματα κατέληξαν σε κέρδη. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς αυτή τη στιγμή. Μπορώ μόνο να προτείνω να διαβάζετε πάντα προσεκτικά (και να ακολουθείτε) τους μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις στο μέλλον.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
