Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα χωρίς καμία εξήγηση. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino MGA - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 143
Ποσό: 2.000 €
Casino MGA
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα πληρωμή στις 13 Σεπτεμβρίου 2021, η οποία βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία μέχρι τώρα
Έχω γράψει περισσότερες φορές για ζωντανή συνομιλία και συνεχίζω να παίρνω τις ίδιες απαντήσεις θα πρέπει να κάνω υπομονή.
Εδώ από τη ζωντανή συνομιλία:
Οι πληρωμές έχουν καθυστερήσει λόγω του εξαιρετικού αριθμού αιτημάτων και των πολλαπλών προκλήσεων του εσωτερικού συστήματος.
Παρακαλώ δεχτείτε τις συγγνώμες μας και γνωρίζετε ότι κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διορθώσουμε αυτήν την κατάσταση και να συνεχίσουμε να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας και να διατηρούμε την εμπιστοσύνη σας.
Αισθάνομαι λίγο ξεφτισμένος από κάθε άλλο καζίνο όπου είμαι, είναι εκεί σε 4 ώρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nadine,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Casino MGA. Επιτρέψτε μου επίσης να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Αυτά είναι τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης στο καζίνο; Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας;
Επίσης, στείλτε μας οποιαδήποτε στοιχεία ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έστειλα τα πάντα στο email. Το κατάλαβες αυτό?
Ναι, ένα bounus χρησιμοποιήθηκε και εφαρμόστηκε.
Είχα ήδη μια πληρωμή 900 ευρώ που ολοκληρώθηκε στις 25 Αυγούστου. Αφού υπέβαλα καταγγελία, η πληρωμή ήταν στον λογαριασμό μου στις 31 Αυγούστου, επίσης έπαιξε με τον Bounus.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως
Έγραψα πολλές φορές και πάντα έλαβα την ίδια απάντηση. Δεν πρόσθεσα όλες τις φωτογραφίες αλλιώς θα ήταν πάρα πολλές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Nadine για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τη μέχρι τώρα βοήθεια, ακόμα δεν ήρθε τίποτα, η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία.
χαιρετισμός
Ναντίν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nadine,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Casino MGA στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Ευχαριστώ πάρα πολύ.
Είμαι πραγματικά απογοητευμένος με την εξέλιξη της πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
γεια σας
Απλώς ήθελα να ακούσω τι έχει βγει τώρα ..; Εκκρεμεί η επεξεργασία της πληρωμής.
LG Nadine
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Nadine,
Μέχρι στιγμής, δεν έχουμε ακούσει για το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino MGA να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Υπάρχει υποστήριξη, ίσως πρέπει να απευθυνθείτε σε αυτούς;! Δυστυχώς, δεν μπορείτε πάντα να ορίσετε τα πάντα σε άλυτα.
χαιρετισμός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Nadine,
Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
