Αγαπητέ rockwood1010,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casino Lust. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβετε υπόψη σας ότι τα μπόνους συχνά συνοδεύονται από ανώτατο όριο στα κέρδη.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας των 500 $;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και περί τίνος πρόκειται;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear rockwood1010,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Casino Lust. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly advise if you accumulated your winnings with or without an active bonus? Please keep in mind that bonuses often come with a cap on winnings.
Do I understand correctly that you have not yet received your winnings of $500?
Could you please advise when was the last time you communicated with the casino and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: