Αγαπητέ michal188,
Δεδομένου ότι το καζίνο έχει σταματήσει τη λειτουργία του και ο εκπρόσωπός του αρνείται συνεχώς να απαντήσει σε προηγούμενα παράπονα, φαίνεται απίθανο οι παίκτες να μπορέσουν να ανακτήσουν τυχόν υπόλοιπα. Δυστυχώς, χωρίς συνεργασία από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα και δεν έχω άλλη επιλογή από το να επισημάνω αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο" στο σύστημά μας.
Μακάρι να μπορούσα να προσφέρω περαιτέρω βήματα ή εναλλακτικές λύσεις, αλλά καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς επίσημη άδεια, δεν μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετες συστάσεις.
Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον ή εάν παρατηρήσετε ότι ο ιστότοπος του καζίνο αρχίζει να λειτουργεί ξανά.
Dear michal188,
Since the casino has ceased operations and their representative has consistently declined to address previous complaints, it appears unlikely that players will be able to recover any remaining balances. Unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do, and I am left with no choice but to mark this complaint as "unresolved" in our system.
I wish I could offer further steps or alternatives, but as the casino operated without an official license, we are unable to provide any additional recommendations.
Should the casino decide to respond in the future, we will reopen your complaint and notify you via email.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future, or if you notice that the casino's website starts working again.
Αυτόματη μετάφραση:
