Cafe Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έκλεισε.

Το όνομά μου είναι lebron διάβαζα την κριτική σας για το cafecasino.lv και εγώ και ήθελα να διαλέξω τον εγκέφαλό σας για ένα θέμα που αντιμετωπίζω. Πρόσφατα είδα έναν άντρα στο Facebook να διαφημίζεται για το online καζίνο και αν εγγραφείτε με το email του ως παραπομπή παίρνει ένα μπόνους και ο παίκτης παίρνει ένα μπόνους. Με λίγα λόγια, έκανα ότι η πρώτη μου κατάθεση έπαιξε μερικά διαφορετικά φρουτάκια και έφτασε τα 2.800 $. Wasμουν ευτυχής να πω το λιγότερο, αλλά αφού υπέβαλα αίτημα ανάληψης ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι είναι υπό εξέταση, τώρα είναι πέντε ημέρες αργότερα και είναι ακόμα κλειδωμένο και δεν έχω λάβει την ανάληψή μου. Οποιεσδήποτε προτάσεις ή σχόλια μπορείτε να μου δώσετε θα εκτιμηθούν πολύ, το μόνο που μπορούν να μου πουν είναι ότι πρέπει να περιμένω να ολοκληρωθεί η αναθεώρηση του λογαριασμού μου, την οποία στην αρχή είπαν 24 ώρες και μετά είπαν 24 έως 48 ώρες τώρα λένε δεν μπορούν να μου δώσουν χρόνο. Είναι πραγματικά ανησυχητικό γιατί δεν υπάρχει κανένας λόγος που ο λογαριασμός μου θα πρέπει να είναι σε αναθεώρηση τόσο καιρό και το μόνο που μπορώ να σκεφτώ είναι ο τύπος που είδα τη σελίδα του στο Facebook σχετικά με την εγγραφή του ως παραπομπής από αυτόν. Αλλά ο λογαριασμός μου ήταν εντάξει μέχρι να υποβάλω αίτημα ανάληψης. Απλώς δεν ξέρω τι να κάνω σε αυτό το σημείο γιατί συνεχίζουν να μου λένε το ίδιο καθημερινά, απλά περίμενε. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας, αλλά εκτιμάται ιδιαίτερα για τυχόν σχόλια ή προτάσεις που θα μπορούσατε να μου δώσετε.

Θερμοί χαιρετισμοί

Ο ΛεΜπρόν

Γεια σου Λεμπρόν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Είναι συνηθισμένο τα καζίνο να ελέγχουν τη δραστηριότητα του παίκτη πριν από την επεξεργασία της απόσυρσης και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ LeBron για τα email σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Λεμπρόν,

Είμαι ο Νικόλας και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για αυτήν την υπόθεση.

Εντάξει ευχαριστώ

Καθόλου νέα?

Γεια σου Λεμπρόν,

Δυστυχώς όχι, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους, αλλά σημειώστε ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από αυτές εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητέ Λεμπρόν,

Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε, δεν λάβαμε καμία απολύτως απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά επειδή δεν ανταποκρίνονται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά με αυτό. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru