Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε να αποκλειστεί ο λογαριασμός του από άλλο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια πλατφόρμα, ωστόσο δεν ήταν συνδεδεμένοι, επομένως δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση ως αποτυχημένη αυτο-αποκλεισμός.
Γεια σας έπαιξα στο bitcoincasino.io, έχω αποκλείσει τον εαυτό μου από όλους τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και σχεδόν όλα τα καζίνο στα οποία ανήκει το καζίνο dama λόγω της προσθήκης τυχερών παιχνιδιών. Αλλά ακόμα θα μπορούσα να κάνω ένα deppoiset σε αυτό το καζίνο που οφείλεται από το καζίνο dama (450 ευρώ σε μόλις κουπόνι εκτός ωρών). Έχω προφίλ ότι τα καζίνο λειτουργούν με την ίδια άδεια και έχω προφίλ ότι έχω κλείσει τον λογαριασμό μου από εκεί καζίνο. Δεν μπορούν να πουν ότι είναι "sepret καζίνο", δεν μπορώ να πω ότι εργάζονται με τις ίδιες άδειες. Έχω κλείσει τον εαυτό μου από σχεδόν όλα τα καζίνο της ντάμα και μου έχουν πει ότι δεν μπορώ ποτέ να παίξω στο καζίνο Any dama, κάτι που δεν το πληρούσαν. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ !
Αγαπητέ Mushda62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι εάν αυτοαποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στον ιστότοπο ( https://www.bitcoincasino.io/responsible-gaming ) και αυτό είναι που βρήκα:
"Όριο αυτοαποκλεισμού. Μπορείτε να ορίσετε το όριο αυτοαποκλεισμού για 6 μήνες, 9 μήνες ή 1 έτος. Με αυτόν τον τρόπο, ο λογαριασμός χρήστη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα εξαιρεθείτε από όλες τις προσφορές προώθησης για την καθορισμένη περίοδο. Εσείς δεν θα είναι σε θέση να καταθέσει ή να αποσύρει χρήματα. Λάβετε υπόψη ότι εάν αποκλειστείτε μόνοι σας από το καζίνο για αόριστο χρονικό διάστημα, τα χρήματα που απομένουν στο υπόλοιπο θα πληρωθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο. Εάν αποκλειστείτε μόνοι σας για ορισμένο χρονικό διάστημα του χρόνου, τα κεφάλαια που παραμένουν στο υπόλοιπο θα πληρωθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο μόνο όταν λήξει μια περίοδος αυτο -αποκλεισμού
Αυτοαποκλεισμός κατόπιν αιτήματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης στη διεύθυνση support@bitcoincasinoio.com και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να σταματήσετε τα τυχερά παιχνίδια στον ιστότοπο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον ιστότοπο και να βεβαιωθούμε ότι δεν λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. "
Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο προσφέρει αυτο-αποκλεισμό μέσω του λογαριασμού παίκτη, καθώς και μέσω αιτημάτων αποκλεισμού. Έχετε ζητήσει συγκεκριμένο αποκλεισμό από αυτόν τον ιστότοπο;
Παρακαλώ, στείλτε μου το αίτημά σας αποκλεισμού μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Με γύρισα από όλα τα καζίνο ντάμα και το καζίνο μου το έχει υποσχεθεί. 
Mushda62, ευχαριστώ για την απάντηση και το email σου. Από όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες, είναι σαφές ότι τα καζίνο δεν είναι αδελφά καζίνο και δεν έχω βρει πουθενά στους όρους και προϋποθέσεις ότι εάν αυτο-αποκλειστείτε από ένα καζίνο Dama, ο αυτο-αποκλεισμός ισχύει σε όλα τα άλλα καζίνο.
Φοβάμαι ότι αν δεν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το Bitcoincasino.io, ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
αυτό είναι ένα μοναδικό καζίνο dama που έχουν συνδεθεί. Κέρδισα μία φορά αλλά δεν πλήρωσαν και επέστρεψαν τα χρήματα.
Mushda62, αυτά τα καζίνο λειτουργούν στην ίδια πλατφόρμα, αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι αδελφά καζίνο που μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους παίκτες. Δυστυχώς, δεδομένου ότι δεν ζητήσατε απευθείας αποκλεισμό από αυτό το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
