BingoSpirit Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αγαπητή Melissa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BingoSpirit Casino.

Εφόσον γνωρίζετε ότι έχετε τοποθετήσει κατά λάθος πολλά στοιχήματα πάνω από το επιτρεπόμενο μέγιστο, θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν συνεχίσατε να παίζετε μετά από αυτό το περιστατικό; Έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή το καζίνο έχει ειδοποιηθεί αμέσως;

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Ναι, συνέχισα να παίζω, ζήτησα ανάληψη $3000 στις 14/3/2022 και απορρίφθηκε στις 19/3/2022. Σε αυτό το διάστημα συνέχισα να παίζω και κέρδισα επιπλέον χρήματα και είχα υπόλοιπο $4588,45 που έκανε το συνολικό υπόλοιπο $7588,45.

Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχήματος προτού ζητήσω την απόσυρση 3000 $ στις 14/3/2022.

Μελίσσα

Αγαπητή Melissa,

Πιστεύω ότι έπαιζες έτσι για πολύ καιρό, αλλά δυστυχώς είναι μια διαφορά όταν παίζεις με πραγματικά χρήματα και παίζεις με μπόνους. Τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα συνήθως δεν έχουν κανόνα μέγιστου στοιχήματος, επομένως είστε ελεύθεροι να στοιχηματίσετε οποιοδήποτε ποσό. Τα μπόνους στην άλλη πλευρά συνήθως συνοδεύονται από μέγιστο κανόνα στοιχήματος. Θα θέλαμε πολύ να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν ένα σύστημα που θα εμπόδιζε τους παίκτες να στοιχηματίζουν πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο, αλλά δυστυχώς δεν είναι ακόμη ένα πρότυπο του κλάδου και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν ακυρώσει τα κέρδη του παίκτη για παραβίαση αυτών των όρων και ο παίκτης είναι επίσης υπεύθυνος να τα διαβάσει πριν καν παίξει ή εγγραφεί στο καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά καθώς παραβήκατε τους όρους του καζίνο, τα χέρια μας είναι δεμένα. Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.