Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν απογοητευμένος με τον κανόνα του καζίνο που απαιτούσε ένα στοίχημα κατάθεσης 3 φορές πριν από την ανάληψη. Κατά την απόπειρα ανάληψης, το καζίνο ισχυρίστηκε τεχνικά προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Δεν καταφέραμε να επιλύσουμε το πρόβλημα καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Αυτό το καζίνο είναι ντροπή. Θα προέτρεπα κανέναν παίκτη να μην παίξει ποτέ μαζί του. Εξωφρενικοί κανόνες όπως το να πρέπει να στοιχηματίσετε 3 φορές την κατάθεσή σας για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη…..και όταν πρόκειται για καλή ανάληψη…. Εδώ αρχίζει το όπλο. Βρίσκουν τη δικαιολογία ότι είναι ένα τεχνικό θέμα με τον πάροχο πληρωμών που δεν έχει καμία σχέση με αυτούς φυσικά. Η απόλυτη ντροπή ενός καζίνο και όποιος τα χρησιμοποιεί παίρνει μια μεγάλη ευκαιρία. Δεν θα τα συνιστούσα σε κανέναν. Απατεώνες.
Αγαπητέ yfphnwyq9z,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας σχετίζεται με το Big Win Box του καζίνο; Θα μπορούσατε επίσης να μου δώσετε τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του καζίνο;
Όσον αφορά την απαίτηση στοιχηματισμού 3 φορές κατάθεσης, λάβετε υπόψη ότι δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x και μερικά έχουν ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Συνιστώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κόστος διεκπεραίωσης της συναλλαγής.
Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; Καταλαβαίνω καλά ότι ακυρώθηκε λόγω κάποιων τεχνικών θεμάτων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
