Ο παίκτης από την Ινδονησία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έχω παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο πριν από μισό χρόνο ή περισσότερο. Στην αρχή παίζω ομαλά τίποτα δεν πάει στραβά μέχρι να κερδίσω λίγο.
Ναι, έχω αποσυρθεί προτού να μην συμβεί τίποτα. Αλλά όταν κερδίζεις λίγο, σε κάνουν δύσκολο να αποσυρθείς. μου ζητούν να καταθέσω έγγραφα kyc. Τους έχω υποβάλει μέσω email αναφοράς αλλά δεν απάντησαν.
Ζητώ για την εξυπηρέτηση πελατών τους και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω μέχρι να μου απαντήσει η ομάδα ασφαλείας τους, δηλαδή πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;
Μου είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά πώς; Τους στέλνω mail αλλά δεν απαντά κανείς
Μέχρι τότε είπε ότι μου το είπε αρκετά ξεκάθαρα και δεν θα απαντούσε πια σε αυτή την υπόθεση. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε
Το αναγνωριστικό μου είναι 528***933
Λύθηκε η υπόθεση.
Μπορείτε να κλείσετε αυτό το cae.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Winson,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru