BETWINNER Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έκανα κατάθεση 25000 και έκανα συνολικά 100000 αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μου ζήτησαν να υποβάλω έγγραφο στο τμήμα ασφαλείας. υπέβαλα το adhar μου και στη συνέχεια ζήτησαν να το υποβάλω σε μορφή pdf που κατέβασε από την επίσημη ιστοσελίδα. Τους έστειλα .μετά ζήτησαν να υποβάλουν selfie με I'd και φόντο με αλληλογραφία τμήματος ασφαλείας και τους έστειλα. Θα ανεβάσω επίσης εδώ αυτά τα έγγραφα.αλλά δεν διευκρινίζουν τι συμβαίνει με την απεσταλμένη εικόνα και έστειλαν ξανά το ίδιο μασάζ για να στείλω I'd+ mail ασφαλείας selfie Ο Ali έκανε ξανά κλικ στην εικόνα και τα έστειλε, αλλά είπαν ότι δεν θα απαντήσουν εάν δεν το κάνω στείλτε τους το απαιτούμενο αρχείο. Παρακαλώ ελέγξτε την εικόνα μου στην οποία κάνατε κλικ. Εάν βρείτε κάποιο λάθος, τότε βοηθήστε με.γιατί δεν μου απαντούν με την παροχή διευκρίνισης. παρακαλώ κύριε βοηθήστε με, έχω τεράστια ποσότητα σε αυτό, είναι σωτήριο ζωής για μένα.

Αγαπητέ shekmdb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Εάν σας ζητήθηκε μια selfie με έγγραφα ταυτότητας ή μια οθόνη πίσω σας, κάτι που δεν είναι κάτι ασυνήθιστο, ακολουθήστε αυτές τις σημαντικές οδηγίες:

- Μην επεξεργάζεστε την εικόνα με κανέναν τρόπο

- Η φωτογραφία πρέπει να περιλαμβάνει ολόκληρο το πρόσωπο, κατάματα, χωρίς παραμορφώσεις, σκιές ή αντανακλάσεις φωτός. Εάν κάποιος τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς, φροντίστε να την τραβήξει από κοντά και να περιλαμβάνει όσο το δυνατόν λιγότερο φόντο (θυμηθείτε, δεν επιτρέπεται η περικοπή)

- Όταν τραβάτε τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και αρκετά κοντά για ανάγνωση χωρίς περικοπή ή επεξεργασία

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Κύριε, έστειλα πλήρως καθαρή και μη περικομμένη εικόνα που είναι ευανάγνωστη και επίσης ίδια με την εικονική που παρείχατε. κύριε παρακαλώ δώστε μου το mail σας θα στείλω τις φωτογραφίες που ανέβασα .sar Είμαι βέβαιος ότι δεν κάνω κανένα λάθος είναι η απάτη από την εταιρεία . παρακαλώ sar δώστε μου το email σας θα στείλω την ανεβασμένη εικόνα μου με την οποία μπορείτε να με βοηθήσετε μιλώντας με τη betwinner . Δεν μπορώ να ανεβάσω εδώ γιατί το αρχείο είναι πάνω από 5 mb

Κύριε, έκανα ξανά κλικ στην εικόνα από λίγο πιο κοντά τους έστειλα αλλά απαντούν καθώς είπαν ήδη ότι το μήνυμα σας θα αγνοηθεί, το ανεβάζω. στείλτε τους

Κύριε, δεν είναι δίκαιο το email δεν λαμβάνει απάντηση .αλλά όταν προσπαθώ να στείλω μηνύματα από άλλο ταχυδρομείο λένε να κάνω μηνύματα με καταχωρημένο email. Κύριε, συμμορφώθηκαν ότι έκαναν απάτη μαζί μου

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Στείλτε μου το έγγραφο στο tomas@casino.guru και τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή shekmdb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.