Αρχική σελίδαΠαράποναBetiBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει την κατάθεσή του στο Mifinity.

BetiBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει την κατάθεσή του στο Mifinity.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.400 €

BetiBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθούσε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στην BetiBet. Επαλήθευσε την ταυτότητά του και δύο από τις τρεις απαιτούμενες καταθέσεις, αλλά η τελική κατάθεση, που έγινε μέσω του MiFinity, δεν ήταν διαθέσιμη για επαλήθευση, καθώς ήταν πάνω από 9 εβδομάδες και είχε διαγραφεί από το σύστημα. Η BetiBet δεν είχε αποδεχθεί την εναπομείνασα τεκμηρίωση. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει και να λύσει το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Αντιμετωπίζω ένα θέμα. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Η ταυτότητά μου και η διεύθυνσή μου έχουν ήδη επαληθευτεί. Τώρα, η BetiBet θέλει να επαληθεύσει τρεις από τις καταθέσεις μου. Μπόρεσα να επαληθεύσω δύο από αυτές τις καταθέσεις χωρίς καμία δυσκολία. Ωστόσο, για μία από τις καταθέσεις που έκανα μέσω του MiFinity στις 26 Αυγούστου 2023, δεν μπορώ να λάβω επαλήθευση. Στον λογαριασμό μου MiFinity, δεν μπορώ να δω καμία από τις καταθέσεις μου ή να παρακολουθήσω συναλλαγές. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών μέσω email. Στη συνέχεια μου παρείχαν ένα έγγραφο που απαριθμούσε όλες τις καταθέσεις μου σε μια σελίδα. Το διαβίβασα στη BetiBet, αλλά τώρα ισχυρίζονται ότι εξακολουθεί να μην είναι αποδεκτό επειδή το όνομά μου δεν υπάρχει σε αυτό και θέλουν να το κάνω μέσω του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο στην αρχική σελίδα. Ουσιαστικά, στον λογαριασμό μου στο MyFinity. Η MiFinity βεβαιώνει τώρα ότι όλες οι καταθέσεις παλαιότερες των 9 εβδομάδων διαγράφονται. Έτσι, το πρόβλημά μου έγκειται σε αυτήν την ενιαία κατάθεση που έκανα μέσω του MiFinity. Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε αυτήν τη συναλλαγή όπου αναγράφονται το όνομά μου και άλλα στοιχεία; Είμαι αρκετά στενοχωρημένος και αβέβαιος για το τι να κάνω στη συνέχεια. Ίσως θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου. Θα σας ανταμείψω ευχαρίστως για τη βοήθειά σας. Θα εκτιμούσα πολύ μια λύση ή μια γρήγορη απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ leonschuhwirt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η αναφορά συναλλαγής που λάβατε από τη Mifinity σε μορφή PDF περιέχει τα προσωπικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση στο καζίνο; Εάν το όνομά σας λείπει, όπως προτείνει η υποστήριξη πελατών του καζίνο, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε ξανά με τη Mifinity και να ζητήσετε μια αναφορά με το όνομά σας; Έχετε ανεβάσει την πλήρη αναφορά σε μορφή PDF στο προφίλ του καζίνο σας;

Έχετε ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού σας Mifinity και στο προφίλ του καζίνο σας, όπως προτείνεται από τον πάροχο πληρωμών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leonschuhwirt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα