Αρχική σελίδαΠαράποναBetFury Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα με τις πληρωμές του παιχνιδιού.

BetFury Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα με τις πληρωμές του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$70

BetFury Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε αναφέρει τεχνικά προβλήματα με ένα παιχνίδι στο BetFury Casino, ισχυριζόμενος λανθασμένες πληρωμές. Είχε νιώσει απογοητευμένη καθώς το καζίνο της ζήτησε να επαναλάβει το ζήτημα χρησιμοποιώντας δικά της κεφάλαια. Μετά από συζητήσεις με το καζίνο, είχαν αρνηθεί τυχόν σφάλματα συστήματος ή ζητήματα και πρότειναν ότι ο παίκτης μπορεί να αντιμετώπισε οπτικό ελάττωμα ή να είχε χειραγωγήσει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Είχαν προσφερθεί να ανταμείψουν την παίκτρια, εάν μπορούσε να παράσχει αποδεικτικά βίντεο για το ελάττωμα. Η παίκτρια είχε συμφωνήσει να συνεργαστεί και μοιράστηκε τις παρατηρήσεις της, που σχετίζονται κυρίως με το παιχνίδι για κινητά. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες δεν σχετίζονται άμεσα με την αρχική της καταγγελία. Η εξήγηση του καζίνο φαινόταν επαρκής και είχαν δείξει προθυμία να συνεργαστούν και να λάβουν σχόλια. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε περαιτέρω, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν όλα όσα πρόκειται να πω.


Έτσι χθες (20 Νοεμβρίου MST) έπαιζα Mines με 16 ορυχεία επιλεγμένα χρησιμοποιώντας XRP και μέγεθος στοιχήματος 3. Πατώντας αυτόματη επιλογή, έφτασα τα 3 διαμάντια τα οποία με 16 εξορμήσεις έχουν πληρωμή 27,1126× που με το στοίχημά μου να είναι 3 θα έπρεπε έχουν λάβει πληρωμή 81,3378 XRP. Η οθόνη πληρωμής έδειξε την πληρωμή μου ως 7,05089999 XRP, παρόλο που (όπως δείχνει το στιγμιότυπο οθόνης μου) τόσο η γραμμή πολλαπλασιαστή και το κάτω μέρος του ταμπλό του παιχνιδιού όσο και ο πολλαπλασιαστής που εμφανίζεται (στην ίδια οθόνη όχι λιγότερο) εμφανίζουν ξεκάθαρα μια πληρωμή ίση με 27,1126×.


Ευτυχώς τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης και μετά πήγα αμέσως στη σελίδα ιστορικού στοιχημάτων του λογαριασμού μου για να ελέγξω τι έδειχνε το δελτίο στοιχήματος. Μπερδεύτηκα ακόμη περισσότερο γιατί το δελτίο στοιχήματος μου έδειχνε μια πληρωμή 2,35× που ακόμη και μια γρήγορη ματιά στη γραμμή πολλαπλασιαστή αποδεικνύει ότι αυτός είναι ένας αδύνατος πολλαπλασιαστής καθώς ο χαμηλότερος ξεκινά από 2,75×.


Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη, η οποία στην αρχή προσπάθησε να προτείνει ότι επρόκειτο για κάποιου είδους "οπτική ασυνέπεια" και μου έκανε μια σειρά από ερωτήσεις όπως αν η σελίδα είχε μεταφραστεί και αν είχα ενεργοποιήσει το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων. Τους είπα ότι δεν το έκανα και επεσήμανα ότι η γραμμή πολλαπλασιαστή και το νικητήριο μήνυμα ταιριάζουν σαφώς μεταξύ τους και ότι ο πολλαπλασιαστής της γραμμής τονίστηκε.


Τέλος πάντων, πήγε να το ελέγξει ξανά και πιθανότατα μετά από περίπου 10 λεπτά επέστρεψε και είπε ότι θα έπρεπε να το κλιμακώσει στο αρμόδιο τμήμα (κατάλαβα). Αργότερα εκείνη την ημέρα (κοντά στα μεσάνυχτα της ώρας μου) επικοινώνησε μαζί μου η τεχνική υποστήριξη, η οποία μου έδωσε μια λίστα με τις απαιτήσεις που έπρεπε να εκπληρώσω, εκτός από το ότι έπρεπε να γυρίσω/ηχογραφήσω τον εαυτό μου στην οθόνη, αναπαράγοντας μια άλλη νίκη υπό τις ίδιες συνθήκες (έτσι στοιχηματισμός σε 3 XRP με 16 ορυχεία και εξαργύρωση 3 διαμαντιών) για να δήθεν "να δω αν το ζήτημα έχει επιλυθεί από την πλευρά μου."


Προσπάθησα εν συντομία να χρησιμοποιήσω περίπου 11 $ από τη νίκη του τουρνουά που μόλις είχα κερδίσει για να προσπαθήσω να δω αν θα μπορούσα να κερδίσω άλλες 3 νίκες διαμαντιών παίζοντας 16 ορυχεία και δεν θα ήξερες, φαινομενικά μπορούσα να πλησιάσω μόνο 2 διαμάντια αλλά ποτέ σε 3 Ήμουν έτοιμος να καταθέσω περισσότερα από τα προσωπικά μου χρήματα, αλλά μετά σταμάτησα τον εαυτό μου συνειδητοποιώντας πόσο τρελό είναι για αυτό το καζίνο να περιμένει από έναν παίκτη να καταθέσει προσωπικά χρήματα για να αναπαράγει ένα σφάλμα λογισμικού στον ιστότοπό του.


Έστειλα ξανά μήνυμα στην υποστήριξη και τους το είπα και αμέσως μου είπαν ότι δεν θα μπορούσαν να με βοηθήσουν μέχρι να τους στείλω το βίντεο, καθώς δεν θα μπορούσαν να προσδιορίσουν το πρόβλημα χωρίς αυτό. Εμ τι?


Γιατί στο καλό να ξοδεύω περισσότερα χρήματα σε ένα παιχνίδι που με έχει ήδη βγάλει από μια πληρωμή απλώς και μόνο για να γυρίσω και να ξαναβιδωθώ για να αποδείξω ότι τσάκωσα την πρώτη φορά; Δεν είμαι εντυπωσιασμένος γιατί τι θα γινόταν αν είχα ορίσει το στοίχημά μου ως αυτόματο στοίχημα και μόλις έφευγα; Πόσους ανθρώπους έχουν ξεσκίσει εξαιτίας αυτού; Και έχουν το θράσος να προτείνουν να προσφέρουν ένα πρόγραμμα bounty bug; Πού είναι η πληρωμή μου bounty πέρα από την πληρωμή από την οποία μου εξαπατούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας φασολάκια,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetFury Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε μπόνους ενώ παρουσιάστηκε το πρόβλημα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι τέτοια σφάλματα θα χρειαστούν σίγουρα περισσότερο χρόνο για να επιλυθούν και δεν μπορείτε να περιμένετε από το καζίνο να τα διορθώσει μέσα σε μια μέρα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου.




Μίλησα με ζωντανή υποστήριξη απόψε (29 Νοεμβρίου 2023 MST) και όχι, υποθέτω ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί στην πραγματικότητα (παρόλο που αυτό είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που κάνω συνήθως όταν αρχίζω να παίζω σε νέο καζίνο) (επίσης δεν βλέπω γιατί αυτό θα παρενέβαινε στο παιχνίδι καθώς ποτέ (από όσο γνωρίζω) δεν είχα αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν).




Όχι. Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους όταν συνέβη το περιστατικό.




Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν απόψε όταν τους ρώτησα για την κατάσταση KYC του λογαριασμού μου. Εξαιρώντας απόψε, η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν πριν από μια εβδομάδα την Τρίτη, πιστεύω σχετικά με αυτό το περιστατικό και τις απογοητεύσεις μου γι' αυτό.




Για να διευκρινίσω, δεν το έκανα, ούτε περιμένω από κανένα καζίνο να μπορέσει να διορθώσει άμεσα σφάλματα και σφάλματα. Το πρόβλημά μου είναι και ήταν στο γεγονός ότι, σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο, ότι ο παίκτης αναμένεται να φέρει το οικονομικό βάρος της ανάγκης να επαναλάβει τυχόν δυσλειτουργίες. Ήδη, όπως οδήγησα να πιστέψω με βάση την οθόνη του παιχνιδιού που εμφανιζόταν μπροστά μου τη στιγμή του συμβάντος, δεν έχω πληρωθεί σωστά, με αποτέλεσμα να αμφιβάλλω για την ακρίβεια και τη δικαιοσύνη του ιστότοπού σας. Είναι πολύ λίγο λογικό για μένα να πετάω χρήματα χωρίς να έχω καμία διαβεβαίωση ότι θα τα πάρω πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου. Υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το beansbits για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας φασόλια,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetFury Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ BetFury Casino,

Μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη για να δείτε εάν υπήρχε σφάλμα ή σφάλμα παιχνιδιού Mines;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,


Αναλύσαμε την κατάσταση που περιγράφει ο χρήστης και διερευνήσαμε για άλλη μια φορά αυτήν την κατάσταση.


Κατά τη στιγμή της παραλαβής της καταγγελίας από τον Χρήστη, η τεχνική υπηρεσία μας έλεγξε τις περιστάσεις που υποδεικνύονται στην καταγγελία και δεν βρήκε κανένα πρόβλημα με το παιχνίδι και διαπίστωσε ότι η πληρωμή υπολογίστηκε σωστά, σύμφωνα με τους κανόνες του παιχνιδιού.


Αφού λάβαμε ένα παράπονο για το Casino Guru, πραγματοποιήσαμε πρόσθετες δοκιμές και πάλι δεν βρήκαμε σφάλματα στο σύστημα ή προβλήματα. Επιπλέον, άλλοι παίκτες δεν επικοινώνησαν με την ομάδα υποστήριξης με το ίδιο πρόβλημα. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι μια μεμονωμένη περίπτωση.


Δεν μπορέσαμε να αναπαράγουμε το πρόβλημα από την πλευρά μας, κατά τη διάρκεια της έρευνας. Γι' αυτό ζητήσαμε από τον χρήστη να προσπαθήσει να αναπαράγει αυτό το ελάττωμα, αλλά αρνήθηκε, υποστηρίζοντας ότι δεν ήθελε να χάσει περισσότερα από τα δικά του μέσα για την αναπαραγωγή του ελαττώματος.


Ως εκ τούτου, αρχίσαμε να αναλύουμε τα στοιχεία που λάβαμε από τον χρήστη προκειμένου να αποδείξουμε την αλήθεια.


Ο χρήστης έπαιζε το παιχνίδι Mines. Αυτό το παιχνίδι έχει 25 γήπεδα ανά χέρι, όπως φαίνεται στο 2ο στιγμιότυπο οθόνης του παίκτη.


Το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται από τον χρήστη δείχνει ότι έχουν επιλεγεί 16 mines στο ρυθμιστικό. Με μαθηματικούς υπολογισμούς (25-16) διαπιστώνουμε ότι πρέπει να υπάρχουν 9 κρύσταλλα στον αγωνιστικό χώρο.


Ωστόσο, αναλύοντας το στιγμιότυπο του παίκτη, βλέπουμε ότι υπάρχουν τουλάχιστον 13 κρύσταλλα στον αγωνιστικό χώρο. Δεν μπορούμε να ορίσουμε τον τελικό αριθμό των κρυστάλλων, επειδή το υπόλοιπο μέρος του αγωνιστικού χώρου καλύπτεται από ένα banner.


Μπορούμε να δούμε καθαρά 13 κρύσταλλα στον αγωνιστικό χώρο, αυτό σημαίνει ότι ο παίκτης δεν μπορούσε να επιλέξει 16 νάρκες επειδή δεν υπάρχουν αρκετά κελιά στον αγωνιστικό χώρο.


Συμπεραίνουμε ότι είτε υπήρξε οπτικό ελάττωμα από την πλευρά του χρήστη είτε σκόπιμη χειραγώγηση των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.


Θέλουμε πραγματικά να κατανοήσουμε αυτό το πρόβλημα και μόλις ο χρήστης μπορέσει να μας παράσχει αποδεικτικά βίντεο για την εμφάνιση του ελαττώματος (σημαντικό δεν είναι το γεγονός της επιδιόρθωσης του ελαττώματος, αλλά η διαδικασία εμφάνισής του). Μετά από αυτό θα μπορούμε αμέσως να μελετήσουμε αυτό το σφάλμα και να το διορθώσουμε. Επίσης, θα είμαστε σε θέση να πληρώσουμε στον χρήστη μια ανταμοιβή για βοήθεια στην επιδιόρθωση του ελαττώματος, εάν το πρόβλημα υπάρχει πραγματικά.


Ωστόσο, αυτή τη στιγμή, δεν καταλαβαίνουμε ποιο είναι το ελάττωμα του παιχνιδιού, επειδή η ανάλυση των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων αποδεικνύει εντελώς διαφορετικά γεγονότα από αυτά που δίνει ο παίκτης.


Παράδειγμα πίνακα παιχνιδιών:

file

Παρέχεται στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, BetFury Casino. Μπορώ να φανταστώ ότι δεν είναι τόσο εύκολο να επαναλάβουμε ένα πιθανό σφάλμα ή σφάλμα στο παιχνίδι.


Αγαπητοί μπουκιές φασολιών,

Όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο, μπορείτε να δώσετε περισσότερες διευκρινίσεις; Η ομάδα του καζίνο είναι ακόμη πρόθυμη να σας πληρώσει για να τη βοηθήσει να διορθώσει το πιθανό ελάττωμα ή σφάλμα, εάν μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση λεπτομερώς ή, ιδανικά, να παράσχετε οποιοδήποτε αποδεικτικό βίντεο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ τόσο τη Betfury όσο και εσένα Michal για τις απαντήσεις σου. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση με την επιστροφή σε όλους λόγω της απασχολημένης δουλειάς από τις διακοπές.


Δεν έχω κανένα πρόβλημα να δουλέψω μαζί με την Betfury στο μέγιστο των δυνατοτήτων μου και μπορώ να είμαι σίγουρος για την Betfury ότι το παράπονό μου είναι γνήσιο και δεν έχει παραποιηθεί σκόπιμα. Απλώς δεν έχω την τεχνική τεχνογνωσία.


Έτσι, όπως ανέφερα παραπάνω, είμαι πολύ πρόθυμος να βοηθήσω και αν η Betfury προσφερθεί να με πληρώσει, τότε ακόμα καλύτερα. Εάν μπορώ να κάνω δύο (2) αιτήματα; Το πρώτο είναι ότι μπορώ να λάβω κάτι γραπτώς ή κάποιο είδος συμφωνίας μεταξύ της Betfury και εμένα που περιγράφει τι απαιτούν από εμένα και το ποσό πληρωμής; Αυτό είναι ακριβώς έτσι ώστε όλοι οι εμπλεκόμενοι να έχουν την ίδια αντίληψη.


Το δεύτερο αίτημα είναι ότι μπορεί να χρειαστώ λίγο χρόνο για να επαναλάβω αυτήν ακριβώς την κατάσταση. Έχω και άλλες περιπτώσεις κατά τη χρήση του ιστότοπού τους με παρόμοιες (ή τουλάχιστον αυτές που θεωρώ παρόμοιες) "οπτικές ασυνέπειες". Στην πραγματικότητα, έχω 2 πρόσθετα "ελαττώματα" που είναι πάνω και πέρα από αυτό για το οποίο αναφέρεται αυτό το παράπονο καθώς και πιθανώς ένα τρίτο. Η 1 περίπτωση περιλαμβάνει ένα άλλο από τα εσωτερικά τους παιχνίδια που θα μπορούσε επίσης να αποδυναμώσει την εμπιστοσύνη των παικτών και να χρησιμοποιηθεί πιθανώς ως εκμετάλλευση και το άλλο είναι λίγο-πολύ μια αποχρώσεις. Το πιθανό τρίτο θα χρειαζόταν να δοκιμάσω λίγο περισσότερο εστιάζοντας πραγματικά στο αν θα μπορούσε ή όχι να χρησιμοποιηθεί ως εκμετάλλευση ή όχι. Όλα αυτά είναι εύκολο για μένα να τα επαναλάβω, αλλά όπως έχω αναφέρει προηγουμένως, το να παίζω ενάντια σε 16 νάρκες και να προσπαθείς να φτάσω σε 3 διαμάντια δεν είναι κάτι που γενικά χτυπιέται συνεχώς και επομένως δεν ξέρω πόση κατάθεση θα κάνω πρέπει να είναι σε θέση να αναδημιουργήσει αυτό. Προφανώς με τις γιορτές που πλησιάζουν, αυτό που διαφορετικά θα ήταν χρήμα μιας χρήσης έχει χρησιμοποιηθεί για χριστουγεννιάτικα δώρα. Εάν η Betfury ενδιαφέρεται για τα άλλα σφάλματα που έχω βρει και μπορεί εύκολα να αναπαραγάγει και θα με πληρώσει για αυτά, μπορώ να πάρω και να χρησιμοποιήσω αυτήν την πληρωμή για να αναπαραγάγω αυτό που σχολίασε αυτό το παράπονο αμέσως μετά.


Σας ευχαριστώ όλους για τον χρόνο σας και ανυπομονώ να ακούσω νέα από όλους σας το συντομότερο δυνατό.


Χρυστένιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί μπουκιές φασολιών,

Εκτιμώ την ετοιμότητά σας για συνεργασία. Αν και πιστεύω ότι το Betfury Casino διαθέτει μια αφοσιωμένη ομάδα προγραμματιστών και δοκιμαστών για την αξιολόγηση των παιχνιδιών πριν από την κυκλοφορία τους στους παίκτες, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι κανένα σύστημα ή πρόγραμμα δεν είναι πάντα 100% τέλειο. Ίσως η ομάδα του καζίνο θα μπορούσε να εξετάσει το ενδεχόμενο να σας ανταμείψει με ένα μπόνους ή δωρεάν χρήματα για να εξερευνήσετε περαιτέρω το πρόβλημα. Ωστόσο, προτείνω να αφήσετε την ομάδα του καζίνο να προτείνει τη δική της λύση για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ BetFury Casino,

Κατά τη γνώμη σας, ποια θα ήταν η πιο βιώσιμη μέθοδος για την αναπαραγωγή του σφάλματος για τη διευκόλυνση της επίλυσής του, διασφαλίζοντας ότι η παίκτρια δεν χρειάζεται να επενδύσει τα δικά της κεφάλαια στη διαδικασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχουμε μια καλή ομάδα που δοκίμασε πλήρως το πρόβλημα του χρήστη για άλλη μια φορά. Όπως είπαμε νωρίτερα, δεν βρέθηκαν σφάλματα. Επίσης, κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει την κατάσταση με τα πεδία, απλά δεν υπάρχουν αρκετά από αυτά στο παιχνίδι για να δημιουργήσουν την κατάσταση που περιγράφει ο χρήστης. Αλλά είναι σημαντικό για εμάς τα προϊόντα μας να μην έχουν ελαττώματα και οι χρήστες μας να είναι σίγουροι γι' αυτό.


Είμαστε έτοιμοι να μεταφέρουμε 600 BFG στον χρήστη αυτή τη στιγμή, ώστε να μπορεί να βιντεοσκοπήσει το σφάλμα που υποδεικνύεται στο αίτημά του χωρίς κανένα κόστος από μέρους του. Κατά τη γνώμη μας, αυτά τα κεφάλαια επαρκούν για τη διεξαγωγή δοκιμών.


Εάν ο χρήστης είναι έτοιμος, του ζητάμε να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης για να ενεργοποιηθεί αυτή η διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή beansbits,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου.


Για να είμαι ξεκάθαρος ότι δεν αμφισβητώ τις δυνατότητες της ομάδας τεχνικής υποστήριξης της Betfury.


Προσωπικά πήγα και δοκίμασα μερικά πράγματα από την πλευρά μου. Πήρα μερικές εγγραφές οθόνης των δοκιμών μου, αλλά τα αρχεία είναι αρκετά μεγάλα αυτή τη στιγμή και θα πρέπει να τα συμπιέσω για να μπορέσω να τα στείλω.


Λάβετε υπόψη σας ότι δεν έχω δοκιμάσει αυτό το παιχνίδι Mines. Το δοκίμασα αυτό σε σχέση με το εσωτερικό παιχνίδι Tower (υποθέτω μια σωστή εικασία, καθώς και στα δύο παιχνίδια έχω δει κάποιο είδος οπτικού σφάλματος, οπότε υποθέτω ότι είναι θέμα πηγαίου κώδικα). Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να περιγράψω το θέμα όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται και θα προσπαθήσω να ανεβάσω την ηχογράφηση μου στη συνέχεια.


Θέμα: Η οθόνη επιλογής του In-house Tower παιχνιδιού Devilkins δεν αλλάζει από τον προεπιλεγμένο #2 σε νέο επιλεγμένο αριθμό, ωστόσο οι πολλαπλασιαστές θα αλλάξουν κατάλληλα. Ωστόσο, εάν ένας χρήστης επιθυμεί να αλλάξει τον αριθμό των Devilkins ξανά σε 2 αφού επιλέξει διαφορετικό αριθμό, οι πολλαπλασιαστές στην πλευρά δεν αλλάζουν για να αντιστοιχούν στην επιλογή του 2.


Τώρα κατά τύχη, έτυχε να είμαι συνδεδεμένος στον λογαριασμό μου στην Betfury τις προάλλες, μόνο που αυτή τη φορά συνδέθηκα στον φορητό υπολογιστή μου και όχι όπως θα ήμουν κανονικά στο τηλέφωνό μου. Καθώς το ζήτημα που επισήμανα παραπάνω δεν απαιτεί στην πραγματικότητα να τοποθετηθεί κανένα στοίχημα για να το παρατηρήσω, έλεγξα για να δω αν αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε όταν ήμουν στο φορητό υπολογιστή μου.


Η απάντηση είναι ότι δεν έγινε. Στην πραγματικότητα, το παιχνίδι μέσω του φορητού υπολογιστή μου ήταν εκπληκτικά ομαλό. Για διευκρίνιση, ο φορητός υπολογιστής μου λειτουργεί με Windows 10.


Θα το σημειώσω εδώ ότι όλα τα "οπτικά" ζητήματα που ανακάλυψα/είχα ήταν κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο ήταν κατά τη χρήση των τηλεφώνων μου. Επιβεβαίωσα διπλά και στα δύο τηλέφωνά μου. και τα δύο είναι Android? Το ένα είναι ένα Huawei P30 Pro με Android 11 πιστεύω και το άλλο είναι το Google Pixel 6 Pro με Android 14. Και τα δύο τηλέφωνα μπόρεσα να δημιουργήσω ξανά αυτό το ζήτημα.


Έχω επίσης πρόσβαση σε ένα iPhone 8 με έκδοση iOS 16.7.2, το οποίο χρησιμοποίησα για να δω αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε και σε αυτό. από τα οποία έκανε.


Αντικειμενικά λοιπόν?


- τα προβλήματα φαίνεται να παρουσιάζονται μόνο για χρήστες κινητών: τόσο Android όσο και iOS.


- το πρόβλημα δεν είναι σφάλμα του προγράμματος περιήγησης όπως δοκίμασα χρησιμοποιώντας το Chrome. τόσο σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης όσο και σε κανονική λειτουργία, και Safari σε iOS.


- το πρόβλημα δεν συνέβη κατά τη χρήση του φορητού υπολογιστή μου (αυτός είναι πιθανότατα ο λόγος για τον οποίο η τεχνική ομάδα δεν είναι σε θέση να αναδημιουργήσει οτιδήποτε, καθώς θα κινδύνευα να υποθέσω ότι θα χρησιμοποιούσαν lap/desktops.)


- το ζήτημα εμφανίστηκε τόσο στο αρχικό url .io όσο και στον νέο ανακατευθυνόμενο ιστότοπο mirror.


- Το ποσό στοιχήματος δεν είχε καμία επίδραση


Όπως έχω υποδείξει σε πολλά σχόλια, δεν έχω τεχνικές γνώσεις ή γνώσεις κωδικοποίησης, επομένως πραγματικά δεν ξέρω από πού να δείξω συγκεκριμένα για να ξεκινήσω. Θα το αναφέρω επίσης, καλά αυτό δεν επηρεάζει το παιχνίδι, παρατήρησα ότι όταν πήγα να ελέγξω το ιστορικό στοιχήματός μου, αν έκανα κλικ σε ένα συγκεκριμένο στοίχημα για να το κοιτάξω και μετά έβγαινα πίσω στη σελίδα ιστορικού , η σελίδα ιστορικού δεν εμφάνιζε τη σελίδα από την οποία έκανα κλικ. Είμαι σίγουρος ότι πήγε πίσω μια σελίδα, αλλά ο αριθμός σελίδας στο κάτω μέρος θα ήταν ο ίδιος. Θα κατέληγα να πρέπει να κάνω κλικ στο κουμπί προώθησης για να προβάλω τη σωστή οθόνη. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό έχει νόημα, αλλά τράβηξα επίσης μια εγγραφή βίντεο από αυτό το περιστατικό.


Επίσης, ενώ έπαιζα το εσωτερικό παιχνίδι Stairs, έχω παρατηρήσει ότι περιστασιακά υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση κατά την επιλογή μιας πέτρας για μια νέα σειρά. Αυτή η ανεπαίσθητη καθυστέρηση ήταν ένδειξη ότι η ακόλουθη επιλογή σειράς θα χαθεί. Αυτό σημαίνει ότι δίνει στον χρήστη αρκετή ένδειξη για το πότε πρέπει να εξαργυρώσει. Αυτό συμβαίνει ανεξάρτητα από το επίπεδο δυσκολίας που έχει επιλεγεί.


Συνοπτικά, κανένα από αυτά τα θέματα δεν παρατήρησα στον φορητό υπολογιστή μου. Όλα συνέβησαν μόνο κατά την αναπαραγωγή σε κινητές συσκευές. Θα προσπαθήσω να συμπιεστώ και/ή να ανεβάσω αυτά τα βίντεο και να μοιραστώ τους συνδέσμους προβολής.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί μπουκιές φασολιών,

Εκτιμώ την απάντησή σας και τις πληροφορίες που μοιραστήκατε. Αν και πιστεύω ότι η ομάδα του BetFury Casino θα βρει πολύτιμες τις γνώσεις σας, δεν είμαι βέβαιος εάν σχετίζονται άμεσα με τον αρχικό λόγο της καταγγελίας σας. Είναι ενθαρρυντικό ότι έχει δημιουργηθεί ένας διάλογος μεταξύ εσάς και της ομάδας του BetFury Casino για την αντιμετώπιση της κατάστασης.

Με βάση τις πληροφορίες που έχω στη διάθεσή μου, τόσο από την επικοινωνία σας όσο και από τους ελέγχους ιστορικού μας, φαίνεται ότι, μετά από ενδελεχή εξέταση, δεν εντοπίστηκε κανένα σφάλμα όπως περιγράφηκε αρχικά από εσάς. Το παιχνίδι δεν διαθέτει τα απαραίτητα πεδία για να δημιουργήσει την κατάσταση που περιγράψατε και η εξήγηση που παρέχεται από την ομάδα του καζίνο φαίνεται επαρκής. Πιστεύω ότι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι η ομάδα του καζίνο έχει προσεγγίσει αυτό το θέμα δίκαια, επιδεικνύοντας προθυμία να συνεργαστεί και να λάβει σχόλια για το παιχνίδι.

Λαμβάνοντας υπόψη τις περιεκτικές πληροφορίες που παρέχονται, φαίνεται περιττό να συνεχιστεί περαιτέρω αυτή η καταγγελία. Εάν συμφωνείτε, beansbits, προτείνω να κλείσετε αυτήν την καταγγελία καθώς μπορεί να μην είναι πλέον σχετική. Επιβεβαιώστε τη συμφωνία σας ή, εναλλακτικά, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή beansbits,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί μπουκιές φασολιών,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, beansbits, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα