Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπιζε δυσκολίες προσπαθώντας να αποσύρει τα χρήματά του λόγω του ότι του ζητήθηκε επανειλημμένα να στοιχηματίσει περισσότερα χρήματα. Αργότερα, κατάφερε να ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και του επιτράπηκε να ζητήσει ανάληψη, ωστόσο, το αίτημά του για ανάληψη δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία του παίκτη στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο.
Γεια.
Το Betflip δεν με απαντά πια. Όχι στο ταχυδρομείο και όχι στο chat.
Πριν με απάντησαν και κάθε φορά μου έλεγαν να κάνω όλο και περισσότερο την κατάθεσή μου που έκανα. Παρόλο που είχα γυρίσει κάθε φορά αυτό που ήθελαν.
Λένε σαν να γυρίσεις πάνω από 1300 και μπορείς να αποσύρεις Και όταν έφτασα τα 1300 περισσότερα λένε ότι πρέπει να κάνω πάνω από 900 ακόμη.
Τους έστειλα μια μακρά λίστα από το ιστορικό στοιχημάτων για όλα τα στοιχήματά μου, όπου μπορείτε να μετρήσετε ότι έχω παραδώσει το σωστό ποσό.
Τώρα δεν μπορώ να έρθω σε επαφή μαζί τους πια.
Δεν έχουν τα χρήματα που υποθέτω.
Φαίνεται φοβερό φυσικά.
Αγαπητέ Putriken,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα δείγατε αν παίξατε με μπόνους ή μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα; Εάν ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο για τη συγκεκριμένη προσφορά;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Στοιχήματα,
Κριστίνα
Γεια ευχαριστώ!
Όχι, κανένα μπόνους. Είναι τα πραγματικά πραγματικά χρήματα.
Σας ευχαριστώ πολύ Putriken για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Απογοητεύτηκα και δεν μπορούσα να περιμένω, έτσι άρχισα να στοιχηματίζω περισσότερα. Έχω χάσει το μεγαλύτερο μέρος του και θα μπορούσα να ζητήσω ανάληψη τώρα μετά την παράδοσή του για πάντα. Αν πάρω τα χρήματα ... χμμ ... θα δω. Δεν ενδιαφέρονται τόσο να μιλήσουν μαζί μου.
Αγαπητέ Putriken,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το αίτημά σας ανάληψης βρίσκεται σε κατάσταση «εκκρεμεί» αυτή τη στιγμή;
ναι είναι σε εκκρεμότητα τώρα.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ, Putriken, για την επιβεβαίωση.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το BetFlip Casino σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητό καζίνο BetFlip,
Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάκλησης του Putriken;
Νομίζω ότι δεν πρόκειται να απαντήσουν. Μερικές φορές απαντούν σε συνομιλία και όταν ρωτάω για την απόσυρσή μου λένε περίμενε και ποτέ δεν επέστρεφε. Πριν όταν ήμουν μαζί τους σχετικά με τις καταθέσεις δεν ήταν πρόβλημα.
Φαίνονται σαν να μην με επιστρέψουν ούτε λίγα από όλα τα χρήματα που έχω χάσει.
Αισθάνεται τρομερό.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetFlip Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αγαπητέ Putriken,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου καθώς το άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
