Αρχική σελίδαΠαράποναBetclic Casino PT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Betclic Casino PT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 27.350 €

Betclic Casino PT
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε κάνει ανάληψη 27.350,00 € από την Betclic την 07/01/2024, η οποία δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό της. Παρά τις πολλαπλές επαφές και την παροχή τραπεζικού λογαριασμού που έδειχνε ότι το ποσό δεν ελήφθη, η Betclic ισχυρίστηκε ότι η μεταφορά είχε γίνει και δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες που απαιτούνται για τη διερεύνηση της υπόθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Την 01/07/2024 έκανα ανάληψη 27.350,00 € από την πλατφόρμα της Betclic. Ωστόσο, αυτό το ποσό δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου. Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με την Betclic, αλλά δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα. Ισχυρίζονται ότι η μεταφορά έγινε, αλλά δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μου! Έχω στείλει το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και η Betclic μπορεί να επαληθεύσει ότι το ποσό δεν πιστώθηκε, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου! Η Betclic είναι απάτη! Δεν λύνουν το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Pipinha2000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας στείλει ένα έγγραφο με πληροφορίες συναλλαγής που θα μπορούσε να σταλεί στην τράπεζά σας για να ελέγξετε την κατάσταση της πληρωμής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, οι έλεγχοι στον λογαριασμό είναι όλοι σωστοί, έχω κάνει αρκετές επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, μόνο οι αναλήψεις αυτού του ποσού δεν έχουν πληρωθεί.


Έδειξα τα έγγραφα που μου έστειλαν στην τράπεζα και η τράπεζα λέει ότι αυτές οι συναλλαγές δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό μου ή στην τράπεζα!


Η Net lixo δεν με πλήρωσε καν και κήρυξε την υπόθεση λυμένη, αυτό είναι γελοίο για να εξαπατήσεις τους χρήστες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη στείλει την κατάσταση λογαριασμού και θα μπορούσαν ήδη να ελέγξουν ότι οι αναλήψεις δεν έχουν πιστωθεί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σημαντική για την έρευνα της υπόθεσής σας στο veronika.l@casino.guru . Συμπεριλάβετε επίσης όλα τα άλλα σχετικά στοιχεία. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη στείλει το e-mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας. Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας που λήγει σε 70042 από 1 Ιουλίου έως σήμερα στο veronika.l@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pipinha2000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα