Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ελλιπούς KYC. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε όλα τα κέρδη του προτού καταφέρει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Ο betchan ζήτησε επαλήθευση. τα απαιτούμενα στιγμιότυπα οθόνης μεταφορτώθηκαν αλλά δεν έφτασαν ποτέ. αφού η πίστωση παιζόταν την επόμενη μέρα, ήρθε το μήνυμα ότι είναι δυνατή η πληρωμή. το απαιτούμενο στιγμιότυπο οθόνης έχει φτάσει.
αυτή είναι η δεύτερη φορά που υπάρχουν προβλήματα με την πληρωμή. δεν υπάρχει βοήθεια με υποστήριξη. το μόνο καζίνο με εύκολες πληρωμές ήταν το πρώην καζίνο λέσχης καζίνο. για όλους τους άλλους, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες στις πληρωμές που εμποδίζουν την πληρωμή. το casinocclub δεν υπάρχει πλέον
Αγαπητέ Jens,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετικό τρόπο τη διαδικασία επαλήθευσης. Μπορεί να χρειαστούν λίγες μέρες για τον έλεγχο όλων των εγγράφων σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι χάσατε όλα τα χρήματα που αρχικά θέλατε να κάνετε ανάληψη;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έχασα ξανά τα χρήματα. είναι η δεύτερη φορά στο καζίνο betchan.
Προσπάθησα να ανεβάσω τα απαιτούμενα έγγραφα για μια ολόκληρη μέρα. τα έγγραφα δεν έγιναν ποτέ δεκτά. τότε έστειλα τα έγγραφα μέσω email στο supprt. Τα έγγραφα και τα στιγμιότυπα οθόνης δεν θα γίνονται δεκτά μέσω email. Είμαι συνταξιούχος . ένας εργαζόμενος δεν έχει το χρόνο να αγωνιστεί για τα χρήματά του για ώρες. από θυμό, έβαλα ξανά το κέρδος ξανά. κάποιος μπορεί επίσης να πει από τη βλακεία
υπάρχουν περισσότερες κακές εμπειρίες με άλλους oc.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας και να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν έχετε απομείνει υπόλοιπο.
Δυστυχώς, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
