Bet99 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μόλις κάνω ανάληψη 06/06/22 2000$ και αποκλείομαι για 6 αδύναμους μόνο για να βεβαιωθώ ότι δεν θα παίξω τα 2000$ μου .. αλλά τώρα επειδή δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπο του καζίνο, δυσκολεύομαι να επικοινωνήσω μαζί τους. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέχρι να μου στείλουν email .. δεν μου στέλνουν κανένα email .. προσπαθώ να κάνω ανάληψη με το ecopayz.. παρακαλώ βοηθήστε με

Αγαπητέ Corriveaufelix,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Υποθέτω ότι όταν κάποιος έχει πρόβλημα με τον τζόγο και αυτοαποκλείεται στο στοίχημα 99, δεν τον πληρώνει.. τι κρίμα

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Corriveaufelix. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Ακόμα τίποτα .. θέλουν να περιμένουν 5 εβδομάδες πριν μπορέσω να αποσυρθώ (αυτοαποκλεισμός 6 εβδομάδες)

Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο δεν επιτρέπουν στους παίκτες με ενεργό αυτο-αποκλεισμό να αποσύρουν το υπόλοιπό τους μέχρι να τελειώσει η περίοδος αυτο-αποκλεισμού. Εφόσον φαίνεται να συμβαίνει εδώ, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι' αυτό σε αυτό το σημείο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε τον απαραίτητο χρόνο.

Θα ήθελα να μάθω πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία στο μεταξύ. Έχουμε 2 επιλογές - μπορώ να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ή την καλύτερη επιλογή - μπορώ να κλείσω την καταγγελία και σε περίπτωση που το καζίνο δεν επεξεργαστεί την απόσυρσή σας μετά τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, μπορείτε να μας ζητήσετε να ανοίξτε ξανά την καταγγελία και θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Παρακαλώ, ενημερώστε με ποια επιλογή σας ακούγεται καλύτερα.

Αγαπητέ Corriveaufelix,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.