Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

BC.Game Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 INR

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/04/2024 | Επιλύθηκε : 18/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά από το παράπονο του παίκτη, το καζίνο είχε ζητήσει από τον παίκτη ένα αποδεικτικό βίντεο και τραπεζικά αντίγραφα. Ο παίκτης συμμορφώθηκε και προσκόμισε τα απαραίτητα έγγραφα. Το καζίνο μπόρεσε τότε να ανακτήσει τα χρήματα και να τα επιστρέψει στον λογαριασμό του παίκτη. Το θέμα είχε επιλυθεί επιτυχώς με τη συνεργασία και των δύο πλευρών.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή tahaanshah9,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, θα περιμένω, θα σας ενημερώσω εάν πιστωθεί το ποσό. Ελέγξτε το ιστορικό παιχνιδιών μου, είμαι στο επίπεδο 38 που είναι ο πιστός παίκτης σας. Είμαι σε απώλεια, απλά θέλω τα κέρδη μου να ελαχιστοποιήσουν την απώλεια. Σας ευχαριστώ και πάλι, δεν είχα αντιμετωπίσει ποτέ αυτό το πρόβλημα. Επίσης, θα σας παρακαλούσα να βελτιώσετε την υποστήριξη συνομιλίας σας, απαντούν στα ερωτήματα χωρίς να κατανοούν τα προβλήματα. Ευχαριστούμε τον γκουρού του καζίνο που μας βοήθησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κάθε φορά που απευθύνομαι για υποστήριξη, πρέπει να τα εξηγήσω ξανά όλα, αλλά η απάντηση είναι πάντα η ίδια, παρακαλώ περιμένετε. Πριν από αυτό, είχα εκατοντάδες καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς πρόβλημα. Απλώς χρειάζομαι να μου δώσουν τα κέρδη μου. Πρόσφατα έχασα ένα τεράστιο ποσό στο bc.Game και αυτή η απόσυρση δεν καλύπτει καν αυτήν την απώλεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Ο έμπορος ζήτησε να χρειαστούμε δήλωση από τις 4 Απριλίου έως τις 8 Απριλίου και μια απόδειξη βίντεο Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες για την απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο εδώ στο νήμα ή μπορείτε να το στείλετε σε panda@bcgame.com


Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:


1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: χρησιμοποιήστε τη μία για την εκτέλεση της διαδικασίας ένστασης και την άλλη για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι ορατή ανά πάσα στιγμή.


2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.


3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.


4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή, φροντίζοντας να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.


5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.


6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.


7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.


8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού με το νόμισμα, το όνομα αποστολέα/παραλήπτη, τον αριθμό λογαριασμού, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής και την τρέχουσα κατάσταση.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σίγουρος. Θα το κάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πώς να στείλετε το vedio εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είναι 25 mb

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω μοιραστεί την απόδειξη του vedio. Παρακαλώ μεταβείτε στον σύνδεσμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ελέγξτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, μοιραστείτε το vedio καθώς και την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου panda,


Δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου μέχρι στιγμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια, Ο σύνδεσμος βίντεο που παρέχεται είναι κλειδωμένος χωρίς πρόσβαση. Μπορείτε να στείλετε τον σύνδεσμο του βίντεο εδώ ή να τον ανεβάσετε στο email.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, σας πήρε 5 ημέρες για να εντοπίσετε ότι ο σύνδεσμος vedio είναι κλειδωμένος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κοινοποιήθηκε ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ανεβάστε το βίντεο εδώ στο νήμα ή επισυνάψτε το σε email. Δεν υπάρχει πρόσβαση στη μονάδα δίσκου και δεν είμαστε υπεύθυνοι να ελέγξουμε τέτοιους συνδέσμους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσε κάποιος να καθοδηγήσει πώς να ανεβάσετε το vedio εδώ, είναι μεγαλύτερο σε μέγεθος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πάντα,


Μοιράστηκα το αποδεικτικό vedio και το αντίγραφο τραπεζικής κίνησης για αναφορά σας. Παρακαλούμε να αναγνωρίσετε εάν έχετε λάβει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τις λεπτομέρειες ότι τα χρήματα ανακτήθηκαν από το UPI και επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε το Panda και τον γκουρό του καζίνο για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Ευχαριστώ. Ελήφθη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tahaanshah9,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα