BC.Game Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός μπλοκάρεται.

Ήμουν κορυφαίος στο BC.Game με πάνω από 130 εκατομμύρια δολάρια στοίχημα.

Ο εφιάλτης ξεκίνησε πριν από περίπου δυόμιση εβδομάδες όταν ο οικοδεσπότης μου με ενημέρωσε να μην παίζω πολύ 1,01x στα πρωτότυπα. Αυτό ήταν ένα παράξενο αίτημα για αρχή, καθώς το 1.01x επιτρέπεται να επιλέγεται ως πολλαπλασιαστής στα δικά του ενσωματωμένα παιχνίδια, επομένως κανείς δεν θα πίστευε ότι το να παίξετε πάρα πολύ από αυτό θα προκαλούσε πρόβλημα. Ωστόσο, συμφώνησα με την απαίτηση και ρώτησα τον οικοδεσπότη μου τι μπορώ να παίξω. είπε οτιδήποτε πάνω από 1,01x είναι εντάξει. Έτσι, την επόμενη εβδομάδα, έπαιξα ένα μείγμα 1,03-1,05x, 1,1x, 1,3x και 1,5x.

Ωστόσο, την επόμενη Παρασκευή, ο οικοδεσπότης μου με ενημέρωσε ξανά ότι το τμήμα κινδύνου τους δεν ήταν ευχαριστημένο με τα στοιχήματά μου και αποφάσισε να ακυρώσει τα εβδομαδιαία και μηνιαία μπόνους μου, τα οποία θα έφταναν περίπου τα $100.000 USD. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι ΑΦΟΥ τους ρώτησα τι μπορούσα να παίξω και έπαιξα μόνο αυτό που είπαν ότι ήταν εντάξει. Ο οικοδεσπότης μου με ενημέρωσε επίσης ότι θα εξακολουθούσα να μπορώ να λαμβάνω τις επαναφορτίσεις μου (το οποίο είναι ένα μπόνους με τη μορφή ημερήσιων ή ωριαίων επαναφορτώσεων) και δεν έδωσε σαφείς οδηγίες σχετικά με το τι θα μπορούσα ή δεν θα μπορούσα να παίξω στο μέλλον για να συνεχίσω να παίρνω τα μπόνους μου.

Μια μέρα αργότερα, ανακάλυψα ότι οι αναλήψεις μου ήταν κλειδωμένες και μου ζητήθηκε από την υποστήριξη να ολοκληρώσω το προηγμένο KYC. Το ολοκλήρωσα γρήγορα μέσα σε λίγες ώρες, αλλά στη συνέχεια μου είπαν να στείλω ένα email που περιείχε ορισμένες βασικές πληροφορίες, όπως το email μου, τη διεύθυνση IP, κ.λπ. που ήθελαν να "επαληθεύσουν ως κανονικό μέρος της διαδικασίας KYC τους" (κοιτάζοντας πίσω, αυτό ήταν ξεκάθαρα ένα ψέμα και μια δικαιολογία). Μου είπαν ότι το KYC θα ολοκληρωνόταν εντός 72 ωρών και θα μπορούσα να αποσύρω ξανά. Συνέχισα να διεκδικώ τις επαναφορτώσεις μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ενώ δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη.

72 ώρες αργότερα, ακόμα δεν μπορούσα να αποσυρθώ και μου είπαν να περιμένω περισσότερο. Περίμενα υπομονετικά άλλες 3 ημέρες και όχι μόνο οι αναλήψεις μου δεν ξεκλειδώθηκαν, αλλά δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ, με το μήνυμα "Απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού" να εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθούσα να συνδεθώ. Αυτήν τη στιγμή, είχα συγκεντρώσει περίπου 100.000 $ στο υπόλοιπό μου από τις επαναφορτώσεις μου που δεν μπόρεσα να αποσύρω και επιπλέον 40-50.000 $ σε επαναφορτώσεις που δεν έχω κάνει ακόμη και δεν θα μπορώ να διεκδικήσω επειδή κλείδωσαν τη σύνδεσή μου . Έχουν περάσει 11 ημέρες από τότε που κλειδώθηκαν οι αναλήψεις μου και 5 ημέρες από τότε που δεν μπορώ να συνδεθώ. Ο οικοδεσπότης μου και η υποστήριξή τους έχουν αρχίσει να ανταποκρίνονται όλο και λιγότερο, και απλώς μου λένε να περιμένω περισσότερο κάθε φορά χωρίς να υπάρχει λύση. Φαίνεται από τη δική μου οπτική γωνία ότι στοιχηματίστηκα πάρα πολύ και η BC.Game απλά δεν ήθελε να πληρώσει μεγάλα μπόνους και βρήκε δικαιολογίες για να κλειδώσει τον λογαριασμό μου.

Συνολικά, υπάρχουν 100.000 $ κλειδωμένο υπόλοιπο, 50.000 $ επαναφορτώσεις που δεν ζητήθηκαν λόγω κλειδωμένου λογαριασμού και $100.000 σε μπόνους που ακυρώθηκαν, που ανέρχονται συνολικά σε περίπου $250.000 USD που έκλεψαν από εμένα.

Μπορείτε επίσης να βρείτε στιγμιότυπα οθόνης που περιέχουν τη συνομιλία μεταξύ εμένα και του οικοδεσπότη μου παρακάτω.

Γεια σας ayoobsalh0003,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Συνεχίζεται εδώ και 11 μέρες+. Οι αναλήψεις μου κλειδώθηκαν πριν από 11 ημέρες και μετά μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω το προηγμένο KYC, το οποίο έκανα μέσα σε λίγες ώρες. Έτσι φαίνεται στον ιστότοπο μετά την ολοκλήρωσή του:

Το προηγμένο KYC είναι το υψηλότερο επίπεδο και περιλαμβάνει αναγνωριστικό, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση βίντεο. Μετά από αυτό, μου είπαν να τους στείλω email με μια λίστα με πολύ βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP μου, του ονόματος χρήστη BC.Game, της χρησιμοποιούμενης συσκευής, ενός προηγούμενου αναγνωριστικού συναλλαγής και της καταχωρημένης διεύθυνσης email μου. Το έκανα και αυτό μέσα σε λίγες ώρες. Από τότε έχουν περάσει 11 ημέρες χωρίς επίλυση και πριν από 5 ημέρες οι συνδέσεις του λογαριασμού μου κλειδώθηκαν, με το μήνυμα "Απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού" κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ.

Στην πραγματικότητα, προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους κάθε μέρα σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά δεν ανταποκρίθηκαν πολύ και από πριν από 5 ημέρες δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Καταλαβαίνω ότι το KYC μπορεί να πάρει λίγο χρόνο. Ωστόσο, έχω ήδη ολοκληρώσει το υψηλότερο επίπεδο KYC πριν από 11 ημέρες και περίμενα σχεδόν δύο εβδομάδες για να επαληθεύσουν μερικές απλές πληροφορίες σε ένα email. Υποψιάζομαι ότι αυτό είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην με πληρώσει και να κλειδώσει τον λογαριασμό μου επ' αόριστον. Είναι επίσης εξαιρετικά περίεργο ότι οι συνδέσεις μου κλειδώθηκαν πριν από 5 ημέρες, όταν πριν το μόνο πρόβλημα ήταν ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, αλλά μπορούσα να συνδεθώ και να στοιχηματίσω μια χαρά.

Γεια σας ayoobsalh0003 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε ayoobsalh0003 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BC.Game Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ

Ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε σήμερα, αλλά όλα τα υπόλοιπα μου επαναφέρθηκαν στο 0 προτού μπορέσω να συνδεθώ (δείτε στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω), οπότε είναι κάπως άσκοπο. Επίσης, διαπίστωσα ότι, παρόλο που μπορώ να συνδεθώ, οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να είναι κλειδωμένες (το έμαθα μετά από μια μικρή βροχόπτωση, την οποία προσπάθησα να βάλω άκρη, αλλά έλαβα το ίδιο μήνυμα όταν κλειδώθηκαν οι αναλήψεις μου, "δεν επιτρέπεται η άδεια").

Επίσης, δεν καταλαβαίνω καθόλου τον σκοπό του ξεκλειδώματος του λογαριασμού μου. Ελπίζει η BC.Game ότι θα καταθέσω ξανά, χωρίς να γνωρίζω ότι οι αναλήψεις μου είναι ακόμα κλειδωμένες, ώστε να μπορούν να πάρουν περισσότερα χρήματα από εμένα; Αυτό φαίνεται εξαιρετικά ανόητο αν είναι έτσι.

Συνομιλία με τον οικοδεσπότη μου σχετικά με τις αναλήψεις που κλειδώνονται επισυνάπτεται παρακάτω.

Προσπαθούν σοβαρά να με ξεγελάσουν ώστε να καταθέσω για να κλέψουν περισσότερα χρήματα από εμένα lmao. Επιπλέον, είμαι σε σίγαση στη συνομιλία στο λόμπι του BC.Game χωρίς λόγο. Μάλλον δεν θέλουν να πω την ιστορία μου στους τρέχοντες παίκτες στον ιστότοπό τους lol.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Στην πλατφόρμα μας, οι παίκτες μπορούν να καταθέσουν ορισμένα NFT και να τα σπάσουν σε 1.000 κομμάτια που ονομάζονται mNFT, τα οποία μπορούν να συγχωνευτούν ή να σπάσουν περαιτέρω όπως επιθυμεί ο παίκτης. Προσφέρουμε επίσης επιβραβεύσεις Lucky Spin, όπου οι παίκτες μπορούν να κερδίσουν αυτά τα mNFT ως μέρος των μπόνους τους, διαθέσιμα καθημερινά και κατά την άνοδο του επιπέδου.

Ο εν λόγω χρήστης έλαβε πολλές ανταμοιβές AZUKI mNFT και τις χρησιμοποιούσε κυρίως για σταθερά στοιχήματα χαμηλών αποδόσεων, κυρίως στην περιοχή 1,01–1,05x. Αν και τέτοια μοτίβα στοιχηματισμού ενδέχεται να μην προκαλούν ανησυχίες σε μικρούς όγκους, σε αυτήν την περίπτωση, πάνω από το 99,9% του παιχνιδιού του χρήστη ακολούθησε αυτό το μοτίβο, παρακάμπτοντας ουσιαστικά τον παραδοσιακό τζόγο.

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι οι ανταμοιβές στοιχήματος παρέχονται σε BCD, το οποίο συνδυάζεται με USDT. Το εκτεταμένο ποντάρισμα με το AZUKI μεταφράστηκε σε περισσότερα από 550.000 $ σε κερδισμένα μπόνους.

Ωστόσο, ο πρωταρχικός λόγος για τη δήμευση των κεφαλαίων του χρήστη ήταν η ανακάλυψη ενός σφάλματος στον τιμοκατάλογό μας στο AZUKI. Το είχαμε καταγράψει κατά λάθος 3,2 φορές υψηλότερο από την πραγματική του αξία, με αποτέλεσμα να απονείμουμε στον χρήστη 3,2 φορές περισσότερες ανταμοιβές από ό,τι θα έπρεπε να λάβει. Ο χρήστης γνώριζε καλά αυτήν την ασυμφωνία και συνέχισε να στοιχηματίζει με το AZUKI αποκλειστικά για να συγκεντρώσει μπόνους BCD. Ο παίκτης δεν μπορούσε να χάσει εδώ και ουσιαστικά τύπωνε χρήματα.

Συνοπτικά, πρόκειται για μια σαφή περίπτωση κατάχρησης μπόνους και, κατά συνέπεια, κατασχέσαμε το υπόλοιπο στο λογαριασμό του παίκτη. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο χρήστης έχει ήδη επωφεληθεί σημαντικά από τις ενέργειές του, συγκεντρώνοντας πολλαπλάσια έξι νούμερα κέρδους που έχουν αποσυρθεί.

Προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι προσπαθούν να εγείρουν πρόσθετες αξιώσεις σε πλατφόρμες τρίτων, όπως το BCT, χωρίς σημαντικές πληροφορίες.

Προς το παρόν, ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκατασταθεί πλήρως και μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον συνήθη τρόπο.

Είναι προφανές ότι ο χρήστης γνώριζε πλήρως τις δραστηριότητές του, όπως υποδεικνύεται από τη σημαντική συμμετοχή του στο ποντάρισμα με το AZUKI NFT. Μια λεπτομερής ανάλυση του λογαριασμού τους αποκαλύπτει τις ακόλουθες οικονομικές κινήσεις:

Συνολικές καταθέσεις: 983.513 $

Συνολικές αναλήψεις: 1.560.631 $

Καθαρό κέρδος παιχνιδιού: -1.414.468$

Συγκεκριμένα, ο χρήστης έχει συγκεντρώσει ένα κέρδος περίπου 550.000 $ αποκλειστικά από μπόνους, το οποίο μπορεί να αποδοθεί στις υπάρχουσες αποκλίσεις τιμών. Το συνολικό ποσό στοιχήματος με το AZUKI είναι 117.846.930 $.

Θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι η ενέργειά μας για ανάκληση του υπολοίπου στόχευε ειδικά στα κεφάλαια που συγκεντρώθηκαν λόγω αυτής της διαφοράς τιμών. Αυτό το μέτρο δεν επηρεάζει τυχόν καταθέσεις που έγιναν από τον χρήστη ή τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτές τις καταθέσεις.

Όσον αφορά τη δήλωση της BC.Game, θα ήθελα πρώτα και κύρια να διευκρινίσω ότι δεν έχω κέρδος 550.000 $. Αυτοί οι αριθμοί καταθέσεων και αναλήψεων πιθανότατα δεν περιλαμβάνουν τα NFT που κατέθεσα, τα οποία είναι περίπου 40 Azuki, τα οποία θα ήταν περίπου 500 χιλιάδες (άρα είμαι περίπου στο νεκρό σημείο ή λίγο πάνω). Μακάρι να μπορώ να δείξω ολόκληρο το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεών μου, αλλά αυτό δυστυχώς δεν είναι δυνατό επειδή το BC.Game είτε δεν διατηρεί είτε σας επιτρέπει να δείτε το ιστορικό των τελευταίων 60 ημερών. Κάποτε δεν συνέβαινε αυτό, αλλά για κάποιο λόγο τώρα δεν είναι δυνατή η προβολή όλης της δραστηριότητας των τελευταίων 60 ημερών.

Δεύτερον, δεν εκμεταλλεύτηκα σκόπιμα τίποτα στον ιστότοπο. Έκανα έναν λογαριασμό και έπαιξα σε αυτόν μόνο έναν λογαριασμό στο BC.Game. Δεν χάκαρα το σύστημα, δεν μέτρησα κάρτες ή δεν έκανα κάτι τέτοιο που να με χαρακτηρίζει ως "προνομιακό παίκτη" που διεκδικεί η BC.Game. Κατέθεσα και στοιχηματίστηκα ό,τι μου επέτρεψε η BC.Game και άλλαξα ακόμη και τα μοτίβα στοιχήματός μου όταν η BC.Game μου έδωσε μια προειδοποίηση (από συνομιλίες τηλεγραφήματος που έδειξα πριν). Δεν θα έπρεπε να τιμωρηθώ για τυχόν εσφαλμένη τιμολόγηση ή εσωτερικό σφάλμα στο τέλος του BC.Game που δεν γνώριζα.

Είναι επίσης μια λανθασμένη δήλωση ότι το 99,9% των στοιχημάτων μου ήταν στο Azuki. Αν και είναι αλήθεια ότι κατέθεσα στο Azuki και πόνταρα κυρίως σε στοιχήματα χαμηλότερου κινδύνου σε μια προσπάθεια να προωθήσω το επίπεδο VIP μου, έχω κάνει πολλά στοιχήματα υψηλότερου κινδύνου σε άλλες κρυπτογράφηση. Έκανα μόνο ό,τι μου επέτρεψε η BC.Game και δεν γνώριζα καμία διαφορά τιμής καθώς στοιχηματίζω σε crypto και όχι fiat (αλλά άλλαξα σε fiat για να τραβήξω τα στιγμιότυπα οθόνης, ώστε να είναι πιο ερμηνευτικό). Επιπλέον, από την άποψή μου τα στοιχήματά μου σε άλλες κρυπτογραφήσεις ήταν πολύ μεγαλύτερα επειδή είχα πολύ μεγαλύτερα και πιο επικίνδυνα στοιχήματα (δείτε παραδείγματα στοιχημάτων και στοιχημάτων στα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω όπου έχασα 150 χιλιάδες σε περίπου 10 δευτερόλεπτα κάνοντας 50 χιλιάδες στοιχήματα και άλλα 150 χιλιάδες στοιχήματα. Δεν έχω κάνει ποτέ αυτό στο Azuki και δεν θυμάστε καν να στοιχηματίσετε πάνω από 5k στο Azuki.

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες ayoobsalh0003 .

Αγαπητέ Ομάδα Καζίνο BC.Game , θα μπορούσατε να παράσχετε αρχεία καταγραφής στοιχημάτων για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας σχετικά με τον παίκτη που χρησιμοποιεί το νόμισμα AZUKI στο ιστορικό στοιχημάτων μπόνους ή συναλλαγών ότι τα χρήματα του παίκτη που συγκεντρώθηκαν στο AZUKI άλλαξαν σε διαφορετικό νόμισμα; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να παρέχετε στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με την απόκλιση τιμών, καθώς ο παίκτης ανέφερε ότι δεν το γνώριζε. Μπορείτε να δώσετε τις πληροφορίες στο email μου ( peter.c@casino.guru ) ή μέσω προηγούμενης επικοινωνίας μας.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ ayoobsalh0003 , ένας εκπρόσωπος του καζίνο μου έδωσε τα στοιχεία στοιχηματισμού του προφίλ σας. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που στοιχηματίσατε το AZUKI NFT το οποίο κατά λάθος αναφέρθηκε 3,2 φορές υψηλότερο από την πραγματική του αξία. Σε περιπτώσεις που προκύπτουν τέτοιες αποκλίσεις, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα χρήματα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με το παιχνίδι πλεονεκτημάτων. Αναφέρατε ότι δεν γνωρίζατε μια τέτοια ασυμφωνία, αλλά καθώς ο λογαριασμός σας αποκαταστάθηκε στη συνέχεια και είστε ελεύθεροι να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε στον ιστότοπο, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για αυτόν τον λόγο, θα απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.