Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης λάμβανε πληρωμές σε δόσεις των 400 ευρώ κάθε 36 ώρες, οι οποίες ευθυγραμμίζονταν με τα όρια ανάληψης του καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με περισσότερες λεπτομέρειες, η καταγγελία είχε απορριφθεί.
Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό χρημάτων και τώρα μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου καθώς το καζίνο διερευνά τη νίκη μου,
Αισθάνομαι ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να βρει έναν τρόπο να μην πληρώσει και με ενημέρωσαν επίσης εάν όλα είναι νόμιμα, μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 400 ευρώ κάθε 36 ώρες με το CNN σημαίνει ότι πρέπει να περιμένω πάνω από ένα χρόνο για να αποσύρω το πλήρες υπόλοιπό μου
Γεια σας, όλα επιβεβαιώθηκαν και με πληρώνουν 400 ευρώ κάθε 36 ώρες, οπότε θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβω το πλήρες ποσό
Αγαπητέ shaunhutchinson1987,
Χαίρομαι που ακούω ότι οι πληρωμές επιβεβαιώθηκαν, έστω και σε μικρότερες δόσεις. Ενημερώστε μας εάν οι πληρωμές συνεχίζονται όπως αναμένεται την επόμενη εβδομάδα και θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της καταγγελίας αναλόγως.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Γεια, ναι, όλες οι πληρωμές εξακολουθούν να εισέρχονται
Αγαπητέ Shaun Hutchinson,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η πληρωμή περιορίζεται στα 400 € κάθε 36 ώρες; Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, το ημερήσιο όριο ανάληψης αναφέρεται στα 2000€, επομένως ήθελα να διευκρινίσω εάν αυτό το πρόγραμμα πληρωμών είναι σύμφωνο με αυτό.
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και αναμένω την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
