Αξιολόγηση BoaBet Casino

Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετωπίζει πρόβλημα με την ανάληψη κερδών ύψους 1248 EUR, αφότου το καζίνο κατάσχεσε τα χρήματά του, ισχυριζόμενος ότι παραβίασε τους όρους του μπόνους τοποθετώντας ένα μόνο ποντάρισμα 7 EUR που υπερέβαινε το επιτρεπόμενο όριο πονταρίσματος κατά τη διάρκεια του rollover. Υποστηρίζει ότι οι συγκεκριμένοι όροι του μπόνους δεν ανέφεραν μέγιστο ποντάρισμα και ότι η κατάσχεση ήταν μια κακή πίστη, δεδομένων των συνθηκών του στοιχήματος.

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε ανάληψη 3.434,00 δολαρίων ΗΠΑ για τέσσερις μήνες, αφότου η Unibet μετέφερε τον λογαριασμό του στην Boabet. Μετά από πολλαπλές ερωτήσεις, η Boabet ισχυρίστηκε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί, αλλά ο παίκτης ανησυχούσε για την ακρίβεια της επικοινωνίας τους, καθώς βρήκε αμφισβητήσιμες τις αξιώσεις παρακολούθησης και τροποποίησης. Παρά την παροχή όλων των ζητούμενων εγγράφων και την υποβολή πολλαπλών επακόλουθων ενεργειών, το καζίνο δεν έδωσε συγκεκριμένη απάντηση ή απόδειξη πληρωμής. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να απευθυνθεί σε εναλλακτικές υπηρεσίες επίλυσης διαφορών για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε την κατάσχεση των κερδών του ύψους 32.000 kr, αφού το καζίνο επισήμανε παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος, την οποία δεν γνώριζε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Υποστήριξε ότι το καζίνο του είχε επιτρέψει να τοποθετήσει αυτά τα στοιχήματα χωρίς προειδοποίηση ή περιορισμό και ζήτησε την επαναφορά της ανάληψής του ή έναν δίκαιο διακανονισμό. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει με την έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας, ενώ παράλληλα παρείχε στον παίκτη την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού λόγω ισχυρισμών για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, τους οποίους αρνήθηκε. Παρά το αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία, το καζίνο αρνήθηκε να παράσχει κανένα και έλαβε τελική απόφαση επί του θέματος. Ζήτησε βοήθεια για την διευκρίνιση της κατάστασης, καθώς πίστευε ότι το μπλοκάρισμα και η απώλεια χρημάτων ήταν αδικαιολόγητες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς. Ωστόσο, όταν ζητήθηκαν διευκρινίσεις από τον παίκτη, δεν ελήφθη καμία απάντηση και η καταγγελία τελικά έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Ουγγαρία ανέφερε ότι το καζίνο είχε κατασχέσει τα χρήματά της χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, επικαλούμενη μια παραβίαση κανόνα για την οποία δεν γνώριζε. Πίστευε ότι οι κανόνες δεν είχαν παρουσιαστεί με σαφήνεια και θεώρησε ότι η κατάσχεση ήταν άδικη και δυσανάλογη. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει με την έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις τους, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από την Ουγγαρία υπέβαλε καταγγελία κατά του BoaBet Casino για κατάσχεση 350.000 HUF από τα κέρδη της, επικαλούμενη παραβίαση των όρων μπόνους που σχετίζονται με τα όρια στοιχηματισμού. Υποστήριξε ότι το στοίχημα επιτράπηκε από το σύστημα, ότι δεν έλαβε καμία προειδοποίηση και ότι τα όρια δεν αναφέρονταν με σαφήνεια, επισημαίνοντας ασυνεπή μεταχείριση σε σύγκριση με έναν άλλο παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια παρά τα πολλαπλά ερωτήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου της. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το ζήτημα εντοπίστηκε ως πλήρης και αδικαιολόγητη κατάσχεση 350.000 HUF από τον λογαριασμό της από το καζίνο, χωρίς έγκυρη εξήγηση ή αποδεικτικά στοιχεία παράβασης. Η Ομάδα Παραπόνων εξέταζε την υπόθεσή της για επίλυση με βάση τις διευκρινίσεις της σχετικά με την κατάσχεση και την ασυνεπή μεταχείριση σε σύγκριση με άλλους παίκτες.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία ανέφερε ότι τα κέρδη του είχαν κατασχεθεί από το Boabet Casino λόγω φερόμενης παραβίασης ασαφών όρων μπόνους. Δεν έλαβε προειδοποιητικό email επειδή ο λογαριασμός του στο Gmail ήταν πλήρης και πίστευε ότι οι όροι δεν είχαν κοινοποιηθεί με σαφήνεια. Ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η οποία είχε ως αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.