1000% εντελώς ανικανοποίητος. Κέρδισα αρκετά τεράστια, μόνο και μόνο για να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός μου. Πέρασα αμέτρητες ώρες προσπαθώντας να προσεγγίσω την υποστήριξή τους μέσω της επιλογής συνομιλίας, αλλά δεν λειτούργησε. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email και έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι το email μου δεν μπορούσε να παραδοθεί. Στη συνέχεια, για πρώτη φορά, τελικά τα κατάφερε, αλλά του είπαν να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω email. Λοιπόν, το έκανα και τελικά έλαβα ως απάντηση... Μου είπαν ότι προσπάθησα να πλαστογραφήσω αποτελέσματα; Σαν να λυπάμαι αλλά δεν ξέρω καν τι σημαίνει αυτό. Ζήτησα περισσότερες διευκρινίσεις, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Ολοκληρώστε λοιπόν τον απογοητευμένο, καθώς δεν είμαι τεχνικά μορφωμένο άτομο, το να κατηγορηθώ ότι έκανα κάτι που δεν ξέρω καν πώς να κάνω ή να καταλάβω με είχε αφήσει να ξύνω το κεφάλι μου εντελώς απογοητευμένος και εντελώς ανικανοποίητος.
Είμαι. Όχι τώρα, ούτε έχω απατήσει. Ελπίζω ότι υπάρχει πιθανότητα να διορθωθεί αυτό το σφάλμα, καθώς ποτέ δεν ένιωσα περισσότερο απογοητευμένος. Φοβάμαι ότι απλά δεν είναι πρόθυμοι να τιμήσουν τη νίκη μου.
Ψυχή συντετριμμένη
Η διεύθυνση email μου είναι tyler(dot)dreger(dot)84(at)gmail(dot)com
Ενημέρωση... Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί ο λογαριασμός μου τερματίστηκε, καθώς αυτό που συνέβη ήταν σφάλματα εκ μέρους των διακομιστών σας και όχι κάτι που έκανα εσκεμμένα... πώς να εμπιστευτώ ότι οποιαδήποτε πληροφορία θα παρέχετε δεν είναι Γιατρέ από ό,τι είναι, επειδή αν είχα δει μια πληρωμή από τις περιστροφές μου χωρίς νικητήριο συνδυασμό, σίγουρα θα έλεγα κάτι. Όπως έχω κάνει με άλλα καζίνο στο παρελθόν, επειδή ορισμένα παρέχουν αποζημίωση για την επισήμανση τέτοιων πραγμάτων. για να μην πω ότι δύο φίλοι μου παρακολούθησαν την επιτυχία που είχα.
Αν έχω την εντύπωση ότι καμία από τις περιστροφές μου δεν έγινε λάθος και στο άκρο σας αλλά όχι η δική μου σίγουρα δεν θα έπρεπε να φταίω που έχασα τον λογαριασμό μου;;; Επιπλέον, γιατί ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή μόνο εάν αυτή η δραστηριότητα ήταν συνεπής με την επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά που ισχυρίζεστε γιατί ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε νωρίτερα.
Υπάρχει κυριολεκτικά τόσες πολλές ασυνέπειες με τη θέση και τις «αλήθειες» που προσπαθείς να προσδιορίσεις τη θέση σου. Ένα από τα πιο κραυγαλέα ότι ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή μόνο προτού επιτέλους παρακρατηθεί το ya'll... γιατί να τερματίσω τον λογαριασμό μου μόνο όταν καταφέρω να περάσω τελικά στο ya'll; Για τον λόγο που ο ισχυρισμός σας δεν έπρεπε να είχα ειδοποιηθεί κατά την απόπειρα σύνδεσης ότι ο λογαριασμός μου τερματίστηκε; Ή απλά βρείτε τον λογαριασμό μου δεν υπάρχει καθόλου;
Επειδή μόλις προσπάθησα ξανά και εξακολουθεί να λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή. Τα οποία αντικατοπτρίζουν το γεγονός ότι θα ισχυριστείτε ότι ο λογαριασμός μου τερματίστηκε είναι ψέμα. Περαιτέρω πιστοποιώντας την πεποίθησή μου, δεν θα είστε ειλικρινείς επειδή δεν θέλετε να τιμήσετε την πληρωμή...
Όλο αυτό το να βάζεις το βάρος της απόδειξης στον πελάτη είναι τόσο στραβά. Ως χρήστης πολλών καζίνο, και έχοντας το μερίδιο δυσκολίας μου, ποτέ δεν έχω απευθυνθεί σε έναν ιστότοπο σαν αυτόν για να λάβω απάντηση, με αρνήθηκαν ζητώντας τους να διευκρινίσουν οτιδήποτε δεν καταλάβαινα.
Γιατί χρειαζόμουν τον γκουρού του καζίνο για να μάθω για αυτά τα πράγματα που απλά δεν θα μπορούσατε να τα είχατε ξεκαθαρίσει μέσω των καναλιών που προσπάθησα να αναζητήσω λύση με τις δικές μου προσπάθειες;
Είναι σαν να μην πω ψέματα, νόμιζα ότι ήταν εντελώς μπερδεμένο το πώς θα μπορούσα να ήμουν τόσο τυχερός. Όπως είπα, έχω βρεθεί στη σκηνή του καζίνο χάνοντας χάνοντας και χάνω κι άλλα. Σχεδόν στο σημείο να σκέφτομαι ότι κάτι πρέπει να είναι λάθος, καθώς η πληρωμή μας τόσο λίγα και μακριά μεταξύ μας δεν κάνει κανένα για μένα πώς μπορεί κανείς να χάσει τόσα πολλά. Ωστόσο, εδώ με το ya'll μου λένε το αντίθετο.. άρα είτε κερδίζω, αλλά τα αποτελέσματά μου αντικατοπτρίζουν την ήττα στο τέλος μου... για οποιονδήποτε λόγο με το καζίνο σας έχω να δω νίκες στο τέλος μου, αλλά όχι στο δικό σας τέλος διακομιστή; Επειδή δεν μπορώ απλώς να εξαπατήσω χωρίς επιτυχία οπουδήποτε αλλού, αλλά να είμαι επιτυχημένος στο καζίνο σας; Αλλά αν μπορούσατε να εξηγήσετε πώς ή γιατί κάποιος που δεν κάνει κάτι παράνομο ακόμα σύμφωνα με τη δική του πεποίθηση λόγω έλλειψης τεχνικών γνώσεών του θα πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνος σε σχέση με τον τερματισμό του λογαριασμού του και ή τι έγινε αντικείμενο εκμετάλλευσης ή ένα avuene, θα μπορούσα λάβετε αυτές τις απαντήσεις, θα δεχόμουν την απόφασή σας να ανακαλέσετε τα κέρδη μου με την ελπίδα ότι η κατεύθυνση που θα μου υποδείξατε θα μπορούσε να μου δώσει την άνεση ότι μπορεί να επιτευχθεί μια λύση σε όλα και ανεξάρτητα από το καζίνο στο οποίο πάω, έχω την ευκαιρία να χάσω ή κερδίστε όπως όλοι οι άλλοι.
Επειδή δεν αντέχω εδώ να δεχτώ άλλο καζίνο θα μπορούσε ενδεχομένως να ξεφύγει με το ίδιο πράγμα που θα κάνατε τώρα αν ήθελα να "κερδίσω", ενώ ταυτόχρονα πρέπει επίσης να το αποδεχτώ, ανεξάρτητα από το αν είχα ηχογραφήσει το σύνολο του περιστροφές, ότι δεν θα τιμηθούν, όπως και άλλα καζίνο έχουν αρνηθεί τυχόν ασυνέπειες που πιστεύω ότι μπορεί να υπάρχουν, ωστόσο δεν θα το παραδεχόντουσαν ποτέ, εκτός αν τα στοιχεία μου ταιριάζουν με τα αρχεία.
Αυτό είναι λάθος σε τόσα πολλά επίπεδα.
1000% completely unsatisfied. I won pretty huge, only for my account to end up suspended. I spent countless hours trying to reach their support via the chat option yet it didn't work. i tried to contact them through email and I got a reply that said my email could not be delivered. Then for the first time finally got through, but was told to contact there support through email. So I did so, and then finally got a s response... I was told I tried to forge results? Like I'm sorry but I don't even know what that means. I've asked for further clarification, but I have yet to receive a reply. So complete the disappointed as I am not a technically literate individual, to be accused of doing something I don't even know how to do or understand had left me scratching my head utterly disappointed and completely unsatisfied.
I am. Not now, nor have I every cheated. I hope there is a chance to have this error corrected as I've never felt more let down. I fear they're just not willing to honour my win.
Soul crushed
My email address is tyler(dot)dreger(dot)84(at)gmail(dot)com
Update...I still don't understand why then my account has been terminated as what ever happened was errors on behalf of your servers not anything I did intentionally...how am to trust that any information ya'll provide isn't doctor from what it, because had I seen a single of my spins payout without a winning combination I certainly would have said something. As I have with other casino in the past because some provide compensation for pointing such things out. not to mention two of my friends watched the success I had.
If I'm under the impression none of my spins were errored and on your end but not mine certainly I shouldnt be at fault of losing my account??? Further more why was my account only suspended if such activity was consistent with the repeative behavior you claim why was my account flagged Sooner.
There is literally so many inconsistency with the position and " truths" your attempt to define your position by. One of the most glaring that my account was only suspended prior to finally getting a hold of ya'll... why only terminate my account upon my sucsess of finally getting through to ya'll? Had it been for the reason your claiming should I have not been notified upon attempting to login that my account was terminated? Or simple find my account not there at all?
Because I just tried again and it still says my account is suspended. Which reflect the fact ya'll claim my account was terminated is a lie. Further certifying my belief ya'll aren't being honest because you don't wanna honour the pay out...
This whole putting the burden to provide proof on the client is so screwed. As a user of many casino, and having my fair share of difficulty never once have I reached out to a site like this to get answer I was being denied via asking them to clarify whatever it was I didn't understand.
Why did I need casino guru to learn of these things ya'll simply couldn't have clarified via the channels I attempted to seek resolution via my own efforts?
It's like I won't lie I thought it was completely baffling how I could have been so lucky. As I said I've been around the casino scene losing losing and losing some more. Almost to the point where I've consider something Must be wrong as the payout our so few and far between it doesn't make any to me how one can lose so much. Yet here with ya'll I'm being told the opposite..so either I'm winning, but my results reflect lose on my end...for whatever reason with your casino I got to see wins on my end but not your server end? Cuz I can't just be cheat with no success everywhere else, but be successful at your casino? But if you could explain how or why someone who ain't doing anything illicit yet under there own belief due to their lack of technical knowledge should be held responsible in relation to having Their account terminated and or what was being exploited or an avuene I could get these answers addressed, I'd accept your decision of retracting my winnings in hope the direction ya'll pointed me could provide me the comfort that a resolution can be achieved over all and regardless of casino I go to, stand the chance to lose or win like everyone else.
Cuz I can't stand here accepting other casino could potentially get away with the same thing ya'll are now if I was to "win" while at the same time also need to accept that regardless of whether I had recorded the entirety of my spins, that they'd not be honored, just as other casino have denied any inconsistencies i believe might exists yet they'd never admit such unless my evidence matched there records.
This is wrong on so many levels.
