Το καζίνο είναι καλό. Μου αρέσει που υπάρχει πιθανότητα να κερδίσω και να αποσύρω χρήματα γρήγορα. Μόνο η υπηρεσία υποστήριξης δεν είναι σε θέση να επιλύσει τεχνικά προβλήματα. Κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις πολλές φορές, όταν αρχικά τους περιγράφω την ουσία του προβλήματος με μεγάλη λεπτομέρεια. Δεν ξέρουν όμως να διαβάζουν. Φαίνεται ότι μιλάω με παιδιά με ειδικές ανάγκες. Πριν αποδεχτούν την αίτηση, θα βγάλουν εντελώς τον εγκέφαλο. Υπόσχονται να λύσουν το πρόβλημα και να αναφέρουν το αποτέλεσμα, αλλά δεν προχωρούν παρακάτω. Είναι ανώφελο να τους το θυμίζεις και να ξαναγράφεις...θα αρχίζουν να ξανακάνουν τις ίδιες ερωτήσεις κάθε φορά και θα υπόσχονται να τακτοποιήσουν τα πάντα, μόνο και μόνο για να τους αφήσω ήσυχους. Πολλές φορές δεν προστατεύτηκα από μπόνους κατάθεσης για τον κωδικό προσφοράς + δωρεάν περιστροφές, έγραφα κάθε φορά. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης, αλλά όλα είναι άχρηστα.
Μια φορά, δεν πραγματοποιήθηκε συναλλαγή ανάληψης. Είπαν ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό, αλλά αυτό δεν έγινε. Τα λεφτά πήγαν ποιος ξέρει που. Τους έγραφα κάθε μέρα για δύο εβδομάδες και κάθε φορά υποσχέθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα, αναφέροντας ότι το τεχνικό τμήμα θα διορθώσει τα προβλήματα. Όταν έληγε ήδη η περίοδος εξέτασης της αίτησης, μου απάντησαν ότι δήθεν μου επέστρεψαν τα χρήματα την πρώτη κιόλας μέρα και ότι δήθεν τα είχα χάσει. Όταν τους ζήτησα να μου δείξουν την επιβεβαίωση της επιστροφής, με αγνόησαν και έγραψαν στο status του αιτήματος ότι το πρόβλημα λύθηκε την πρώτη κιόλας μέρα. Όλη η αλληλογραφία από τη συνομιλία διαγράφηκε.
Σήμερα έγινε ένα τεχνικό σφάλμα στο freemoney. Ο τροχός έδειξε τα περισσότερα νικητήρια betcoin, αλλά έλαβε άχρηστα freespin. Σκέφτηκα ότι ήταν απαραίτητο να αναφέρω τη δυσλειτουργία. Περιέγραψα τα πάντα λεπτομερώς στην ένσταση + πρόσθεσα στιγμιότυπα οθόνης στην επιστολή, ακόμη και πλήρεις λεπτομέρειες του προφίλ μου. Αλλά και πάλι έγραψαν μια απάντηση για να μπορώ να περιγράψω την ουσία του προβλήματος λεπτομερώς και να προσφέρω κάτι ακατανόητο όπως μπόνους στο τηλεγράφημα και ακόμη και για παίκτες από τη Ρωσία ... αν και παίζω στην Πολωνία για πολωνικά ζλότι.
Φαίνεται ότι κάποιοι από αυτούς δεν μπορούν να διαβάσουν καθόλου και απαντούν με τυπικές προετοιμασμένες φράσεις. Δεν υπάρχει καμία επιθυμία να επικοινωνήσετε μαζί τους και είναι άσκοπο. Τα τεχνικά προβλήματα δεν λύνονται.
Και έτσι γενικά μου αρέσει το καζίνο. Παίζω περίπου 4 χρόνια. Οι πιθανότητες να κερδίσετε είναι υψηλότερες από ό,τι σε άλλα διαδικτυακά καζίνο. Μόνο η υπηρεσία υποστήριξης είναι κανονική παντού... καταλαβαίνουν αμέσως την ουσία του προβλήματος και το ίδιο γρήγορα το διορθώνουν και γράφουν απαντήσεις. Όταν συμβαίνει αυτό από υπαιτιότητά τους, αποζημιώνουν και με μπόνους. Μακάρι να ήταν έτσι και όχι η mostbet.
The casino is good. I like that there is a chance to win and withdraw money quickly. Only the support service is not able to resolve technical problems. They ask the same questions several times, when initially I describe the essence of the problem to them in great detail. But they do not know how to read. It seems that I am talking to disabled children. Before accepting the application, they will completely take out the brain. They promise to solve the problem and report the result, but they do not go further. It is useless to remind them and write again ... they will start asking the same questions again each time and promise to sort everything out, just so that I leave them alone. Several times I was not protected by deposit bonuses for the promo code + free spins, I wrote each time. I sent screenshots of confirmation, but all is useless.
One time, a withdrawal transaction did not go through. They said that they would return the money back to the account, but this did not happen. The money went who knows where. I wrote to them every day for two weeks and each time they promised to return the money, citing that the technical department would fix the problems. When the application review period was already expiring, they answered that the money was allegedly returned to me on the very first day and that I had allegedly lost it. When I asked them to show me confirmation of the return, they ignored me and wrote in the status of the request that the problem was solved on the very first day. All correspondence from the chat was deleted.
Today there was a technical error in freemoney. The wheel showed the winning mostbetcoins, but received useless freespins. I thought it was necessary to report the malfunction. I described everything in detail in the appeal + added screenshots to the letter, even full details of my profile. But they still wrote a response so that I could describe the essence of the problem in detail and offer something incomprehensible like bonuses in telegram and even for players from Russia ... although I play in Poland for Polish zlotys.
It seems that some of them can't read at all and answer with standard prepared phrases. There is no desire to contact them and it's pointless. Technical problems are not solved.
And so in general I like the casino. I've been playing for about 4 years. The chances of winning are higher than in other online casinos. Only the support service is normal everywhere... they instantly understand the essence of the problem and just as quickly fix it and write answers. When this happens due to their fault, they also compensate with bonuses. I wish it were like this and not mostbet.
Казино хорошее. нравится что есть шанс выиграть и быстро вывести деньги. Только вот технические неполадки служба поддержки не в состоянии урегулировать. По несколько раз задают одни и те же вопросы, когда изначально в мельчайших подробностях описую им суть проблемы. Но читать они не умеют. Такое впечатление что общаюсь с инвалидами детства. Прежде чем принять заявку вынесут мозг окончательно. Обещают решить проблему и сообщить результат, но дальше этого не доходит. Бесполезно им напоминать и писать заново...начнут по новому задавать одни и те же вопросы каждый раз и обещать все уладить, лиж бы только отстал от них. Несколько раз мне не были защитаны депоитные бонусы по промокоду + фриспины,писал каждый раз. Отправлял скриншоты подтверждение но всё Бесполезно.
Один раз не прошла транзакция вывода средств. Сказали что вернут деньги обратно на счёт, но этого не произошло. Деньги ушли непонятно куда. Писал им каждый день в течении двух недель и каждый раз обещали вернуть деньги, мотивируют тем что техотдел исправит неполадки. Когда уже истекает срок рассмотрения заявки мне ответили что деньги были мне якобы возвращены в первый же день и якобы я их проиграл. Когда попросил их показать мне подтверждение возврата меня проигнорили и в статусе обращения написали что проблема решена в первый же день. Вся переписка из чата была удалена.
Сегодня же в freemoney была техническая ошибка. Колесо показало выиграш мостбеткоины, но получил бесполезные фриспины. Посчитал нужным сообщить о неполадки. Всё подробно описал в обращении + добавил к письму скриншоты, даже полные данные своего профиля. Но всё равно написали ответ чтобы я подробно им описал суть проблемы и предлагать непонятно что типа бонусов в телеграмме да ещё для игроков с россии...хотя играю на территории Польши на польские злотые.
Такое впечатление что читать одни вовсе не умеют и отвечают стандартно заготовленными фразами. Обращаться к ним нет никакого желания да и бестолку. технические неполадки не решаются.
А так в общем в казино мне нравится. Играю около 4х лет. Шансов на выиграш больше чем у других онлайн казино. Только служба поддержки везде нормальная...моментально понимают суть проблемы и так же быстро устраняют и пишут ответы. Когда это происходит по их вине то ещё и компенсируют бонусами. Хотелось бы чтобы так было и не mostbet.