Η υπηρεσία συνομιλίας είναι πολύ γρήγορη και χρήσιμη. Το προσωπικό υποστήριξης email φαίνεται να είναι το ίδιο με το προσωπικό πληρωμών μέσω email, απαντά στα email μου με σενάρια, ανεξάρτητα από το ερώτημα/παρακολούθησή μου. Έβαλα 4 αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους $10k (Μέγιστο όριο καζίνο για VIP 4 & 5). Έχω λάβει αντικρουόμενες απαντήσεις μεταξύ του προσωπικού του Chat και του προσωπικού email. Το προσωπικό της συνομιλίας μου έδωσε 2 ημέρες για έλεγχο προτού μεταβεί στην ομάδα πληρωμών εάν εγκριθεί για πληρωμές. Μου είπαν από το προσωπικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αίτημα ανάληψης μου θα διαρκέσει 7-10 ημέρες για να ελέγξει και να εγκρίνει ή να απορρίψει το αίτημα και άλλες 7-10 ημέρες εάν εγκριθεί για την ομάδα πληρωμών για δράση αποδέσμευσης κεφαλαίων που μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο ανάλογα με την τράπεζα για εμένα για να δεις τα λεφτά.

Ελπίζω να μην υπάρχει δικαιολογία για να καθυστερήσει περαιτέρω το αίτημά μου, καθώς διάβαζα τους κανόνες και το εκτελούσα από το προσωπικό τους στο Chat, ώστε να μην παραβιάσω κανέναν κανόνα πριν κάνω τις καταθέσεις μου. Έχω επίσης συνομιλίες με στιγμιότυπα οθόνης και απαιτήσεις για μπόνους για να μην καεί όπως έκανα από το Fair Go Casino.