Έχω προβλήματα με αυτό το καζίνο εδώ και 1 μήνα. Έκανα εγγραφή και έκανα την κατάθεση χωρίς μπόνους. Διπλασίασα τα χρήματα που κατατέθηκαν, τελικά, πήγα να κάνω ανάληψη, 800 ευρώ, μου ζήτησαν να γίνει έλεγχος του λογαριασμού μου, έστειλα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά έκανε πάνω κάτω 1 μήνα για να γίνει έλεγχος. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα επαληθεύτηκε τελικά, και έκανα ανάληψη στις 10/07/2023 και δεν έχει παραληφθεί από εμένα μέχρι σήμερα. Έκανα την ανάληψη μέσω PIX, η οποία είναι συνήθως άμεση στα περισσότερα καζίνο. Κατά την επικοινωνία με το chat μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με το PIX και ότι το PIX δεν δέχεται ευρώ. Μου ζήτησαν να στείλω τραπεζικό λογαριασμό για να γίνει η μεταφορά, αυτό ήταν γύρω στις 15/10/2023, έστειλα τα πάντα σωστά στον λογαριασμό και μέχρι στιγμής δεν έχουν παραληφθεί τα χρήματα. Επικοινωνώ με το chat καθημερινά, μερικές φορές περισσότερες από μία φορές την ημέρα, και λαμβάνουν πάντα την ίδια απάντηση, σαν να είχαν κάνει έρευνα, καθώς η πληρωμή έχει ήδη γίνει από αυτούς, ή μια απάντηση όπως "κάντε υπομονή" "αυτό θα επιλυθεί πολύ σύντομα», αλλά ποτέ δεν δίνει λύση στο πρόβλημα. Σε όλα τα καζίνο που έχω παίξει δεν είχα ποτέ προβλήματα όπως έχω με αυτό, έχει καθυστερήσει ένας μήνας και μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα. Είναι τεράστιο μπέρδεμα με τον πελάτη, χρειάζεται 1 μήνας και δεν λαμβάνουμε απάντηση ή επίλυση του προβλήματος. Κανένα πρόβλημα δεν χρειάζεται τόσο πολύ για να λυθεί.