Κέρδισα 400 ευρώ αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Απλώς συνεχίζουν να ζητούν ένα σωρό έγγραφα για επαλήθευση παρόλο που έχω ήδη υποβάλει τα πάντα. Όταν φτάνει το email τους, δεν υπάρχει ποτέ το όνομα ενός ατόμου που έστειλε το email, επομένως είναι ένα τυπικό πρότυπο που στέλνουν συνεχώς, όπου λέει ποια έγγραφα χρειάζονται για να μπορέσουν να πληρώσουν τα χρήματα. Αυτό επαναλαμβάνεται ξανά και ξανά χωρίς κανένα αποτέλεσμα. Αυτό το καζίνο είναι τρομερά ανέντιμο. Μην παίζετε στο Stelario γιατί σας απατούν.
I won 400 euros but can't withdraw the money. They just keep asking for a bunch of documents for verification even though I've already submitted everything. When their email arrives, there is never a name of a person who sent the email, so it is a standard template they send out all the time where it says which documents they need to be able to pay out the money. This is repeated again and again without any result. This casino is terribly dishonest. Do not play on Stelario because you are being scammed.
Jag vann 400 euro men får inte ut pengarna. Dom bara begär in en massa dokument för verifiering hela tiden fastän jag redan har skickat in allt. När deras mail kommer så finns det aldrig ett namn på en person som skickat mailet så det är ett standardmall dom skickar ut hela tiden där det står vilka dokument dom behöver för att kunna betala ut pengarna. Detta upprepas gång på gång utan något resultat. Detta casino är fruktansvärt oseriöst. Spela inte på Stelario för du blir lurad.
Αγαπητέ MIOMIO59,
Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, οι αναλήψεις θα γίνονται αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Δώστε το έγγραφο που ζητήσατε στο email του Υπουργείου Οικονομικών.
Ανυπομονούμε να σας ξαναδούμε! Σας εύχομαι καλή τύχη!
Παρακαλούμε, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή δυσκολίες, επικοινωνήστε με το Live Chat 24/7 ή μέσω e-mail support@stelario.com
Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.
Dear MIOMIO59,
According to the rules of our casino, withdrawals will be made after the verification procedure is completed. Please provide the requested document to the Finance Department email.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.