Αντιεπαγγελματική συμπεριφορά και αντίθετη με τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Ξεκίνησε με το γεγονός ότι δεν μπορούσα να εγγραφώ στο email μου, επειδή το σύστημα μου έδωσε ένα μήνυμα ότι αυτό το email είναι απασχολημένο. Δεν έχω παίξει ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο και δεν έχω εγγραφεί ποτέ. Το αίτημα κωδικού πρόσβασης δεν έκανε τίποτα. Εγγράφηκα με διαφορετικό email. Μετά την κατάθεση, αποδείχθηκε ότι μόνο 4 τραπέζια από τα 100 ήταν διαθέσιμα στο ζωντανό καζίνο. Αυτό ήταν κάποιο είδος τεχνικής βλάβης, αλλά το καζίνο δεν ένοιαζε. Ζήτησα επιστροφή της προκαταβολής. Ζήτησα επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσης χωρίς να παίξω, καθώς δεν μπορούσα να παίξω τα παιχνίδια που με ενδιέφεραν. Οι κανόνες λένε "Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί 3 φορές. Διαφορετικά, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για τη διαδικασία κατάθεσης και απόσυρση, που είναι με αποκλειστική απόφαση του Καζίνο». Ρώτησα ποια θα ήταν η προμήθεια και αν ήταν δυνατή η απόσυρση χωρίς αυτήν. Αυτή είναι η απόφαση του καζίνο σε αυτή την περίπτωση και το πρόβλημα ήταν τεχνικό. Ωστόσο, το καζίνο δήλωσε κατηγορηματικά ότι ΠΡΕΠΕΙ να στοιχηματίσω την 3x κατάθεση. Διαφορετικά, δεν θα υπάρξει ανάληψη. Αφού στοιχηματίστηκαν κατάθεση 3 φορές, έκαναν την ανάληψη για 2 ημέρες. Και μετά την ανάληψη, απλώς μπλόκαραν σιωπηλά τον λογαριασμό μου χωρίς εξήγηση, παρά το γεγονός ότι έχασα περίπου 1.000 $. Μόνο αγένεια, τίποτα περισσότερο.
Unprofessional behavior and contradicting their own T&C. It started with the fact that I could not register for my email, because the system gave me a message that this email is busy. I have never played at this casino before and never registered. The password request did nothing. I signed up with a different email. After the deposit, it turned out that only 4 tables out of 100 were available in the live casino. This was some kind of technical glitch, but the casino did not care. I asked for a refund of the deposit. I asked for a refund of the deposit without playing as I could not play the games I was interested in. The rules say "Any deposit has to be wagered 3 times. Otherwise the Casino has a right to charge a fee for the procession of deposit and withdrawal, which is at the sole decision of the Casino". I asked what the commission would be and whether it was possible to withdraw without it. This is the decision of the casino in this case and the problem was technical. However, the casino categorically stated that I MUST wager the 3x deposit. Otherwise, there will be no withdrawal. After wagering deposit 3 times, they made out the withdrawal for 2 days. And after the withdrawal, they simply silently blocked my account without explanation, despite the fact that I lost about $ 1,000. Just rudeness, nothing more.