Θα μου επέτρεπαν να κάνω ανάληψη μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος, παρόλο που χρησιμοποίησα το χρεωστικό έμβασμα, έκανα την 1η ανάληψη 210 $ στις 17 Νοεμβρίου, εγκρίθηκε και στάλθηκε στις 18. Στις 20 Νοεμβρίου απέσυρα 175 $, εγκρίθηκε και μεταφέρθηκε την επόμενη μέρα. Την 1η Δεκεμβρίου επικοινώνησα, μου είπα ότι μεταφέρθηκε, με έκανα να ελέγξω ξανά τις πληροφορίες που έδωσα και είναι όλα σωστά. Στη συνέχεια, με μετέφεραν από τμήμα σε τμήμα 4 ή 5 φορές, ήμουν σε συνομιλία με την υποστήριξη για περισσότερες από 3 ώρες και τίποτα δεν επιλύθηκε, μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου, όχι, οπότε επικοινώνησα ξανά και το πήρα. Και πάλι οι ίδιες απαντήσεις, την επόμενη μέρα ο Dayi απάλλαξε ένα email που έλεγε ότι έπρεπε να πάω στην τράπεζά μου και να έχω το ίχνος του καλωδίου με τις πληροφορίες που μου έστειλε το καζίνο, οπότε πήρα άδεια από τη δουλειά, πήγα στο υποκατάστημά μου, το μόνο που μπορούσαν να κάνουν είναι να κοιτάξουν στον λογαριασμό τους σε αναστολή και δεν ήταν εκεί, είπε ότι η τράπεζα της εταιρείας που έστειλε είναι η μόνη που μπορεί να το εντοπίσει και πρέπει να ξεκινήσει μόνο από τον αποστολέα. το πέρασα
είναι πληροφορίες για το καζίνο. Περίμενα μια μέρα για να ακούσω πίσω και τώρα λένε ότι πρέπει να πάρω βίζα για να το εντοπίσω. Αυτό το καζίνο είναι απάτη, η υποστήριξη είναι χάλια, καθώς απαντούν μόνο μία φορά την ημέρα, ακόμη και όταν λένε ότι είναι πρώτης προτεραιότητας και έχει κλιμακωθεί.
They would only allow me to withdraw via wire transfer even though I used visa debit transfer, made 1st withdraw of $210 on November 17th, is was approved and sent on the 18th. On november 20th I withdrew $175, it was approved and transferred the next day. On december 1st I reached out, told me it was transferred , made me double check info I provided and it is all correct. Then I was transferred backand forth from department to department 4 or 5 times, was on chat with support for over 3 hrs and nothing was resolved,told I’d be contacted, I wasn’t so I reached out again and got the. Same answers again, the next Dayi relieved an email saying I had to go to my bank and have the trace the wire with the info the casino sent me, so I took time off work, went into my branch, all they could do is look into their suspense account and it wasn’t there, said the compeanys bank that sent is the only one who can trace it and it needs to be initiated by the sender only. I passed tho
is info onto the casino. Waited a day to hear back and they now say I have to get ahold of visa to trace it. This casino is a scam, support is shitty as they only respond once per day even when they say it’s top priority and has been escalated.
Αυτόματη μετάφραση: