Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί. Φαίνεται ότι δεν υπάρχει πρόοδος στην επίλυση του προβλήματος με την υποστήριξη πελατών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Δήλωσαν ότι κατέβαλαν την αποχώρησή μου αλλά δεν έχουν περάσει στην τράπεζά μου τώρα δεν θα απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με το cchat ή την υποστήριξη παρά τις προσπάθειες αρκετές φορές. Πολύ αγενές προσωπικό και δεν μπορεί να βρει επαφή για αυτούς. Πολύ απογοητευτικό δεν θα εμπιστευόταν καθόλου αυτό το site.
Αγαπητέ Τάνια,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την πληρωμή σας. Δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή υπάρχει τυπογραφικό λάθος στην ιστοσελίδα τους. Η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι support@24pokies.com. Επικοινωνήστε με τη χαρτοπαικτική λέσχη και ενημερώστε μας ποια είναι η άποψη της καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια σας έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές και έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζητούν ακόμη και τραπεζικές δηλώσεις αλλά και πάλι δηλώνουν ότι οι τραπεζικές δηλώσεις δεν είναι από την τράπεζά μου που τους στέλνω ένα μέσω με όλες τις λεπτομέρειες αλλά ακόμα περιμένω και έστειλα στο σωστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Χαιρετισμοί
ΤΑΝΙΑ
Ακόμα τίποτα δεν τους έστελνε ηλεκτρονικά καθημερινά πολύ απογοητευμένος
Γεια Τάνια,
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις. Είναι ταυτόσημα τα δεδομένα στον λογαριασμό σας στο καζίνο και τα δεδομένα της τραπεζικής δήλωσης, όπως όνομα, διεύθυνση κ.λπ.; Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας συνιστώ να μάθετε ποια έγγραφα ακριβώς χρειάζεται η καζίνο και να τα παρέχετε. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Έψαξε για μια δήλωση τράπεζας και έστειλα ένα και δεν είχα καμία απάντηση.
Ευχαριστώ
Τάνια
Γεια σας Τάνια,
Ευχαριστω για την απαντηση. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και τώρα θα περιμένουμε μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Τάνια,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Έλαβα μια απάντηση από το καζίνο. Υπάρχει πραγματικά έλλειψη δεδομένων σχετικά με το έγγραφο που στείλατε (π.χ. τραπεζικές πληροφορίες). Ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι σας αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα και ζήτησε έγκυρη τραπεζική δήλωση, αλλά συνέχισα να στέλνετε το ίδιο έγγραφο ξανά και ξανά. Εάν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να δώσετε μια τραπεζική δήλωση με πλήρεις πληροφορίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια Τάνια,
Ευχαριστω για την απαντηση. Ενημερώστε μας, όταν υπάρχει κάτι νέο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Τάνια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.