21.Red Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Το 21.red πλήρωσε αρχικά ένα μικρό ποσό, αλλά όταν κέρδισα μεγαλύτερο, το αποκάλεσαν κατάχρηση. Μου στέλνουν όλους τους όρους που ήδη γνωρίζω, αλλά δεν λένε ούτε αποφασίζουν ποιος όρος έχω σπάσει. Απλώς μου έριξαν όρους + λέγοντας 962 ευρώ ακύρωση από εμένα. Διαφημιστείτε στην Ολλανδία αλλά σας αποφέρει κέρδη. Οι περιορισμένοι στοιχηματιστές της LCS διαφημίζονται εδώ και ισχυρίζονται ότι σπάω τους όρους (αυτό σημαίνει ότι κερδίζω) όταν ξέρω πώς να παίζω για 7 χρόνια. Λένε ότι η κλοπή είναι οριστική, οπότε χρειάζομαι ADR

Αγαπητέ Davido180,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 21.Red Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια,

Είμαι KYC επαληθευμένος εκεί. Έκανα τα κέρδη με μια προσφορά μπόνους. Αυτή τη φορά εμφανίστηκε 100 τοις εκατό έως και 200 στη σελίδα κατάθεσης. Έχουν τυπικό bonussen 100 τοις εκατό 100 ευρώ και μετά από αυτό 50 τοις εκατό, αλλά όταν έκανα κατάθεση είδα άλλη προσφορά που έπαιξα 100 τοις εκατό έως και 200. Πόνταρα μέγιστο έως 200 ένα στοίχημα (μέγιστο επιτρεπόμενο) και ελάχιστες αποδόσεις 1,5 που χρειάζεται και συνολικά 2000 ευρώ που χρειάζονται για να ολοκληρωθεί το μπόνους. Μετά την ολοκλήρωση προσπάθησα να αποσυρθώ. Μικρότερο κέρδος πριν πληρώσουν και τώρα που το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από 1000, έκαναν μόνο κατάθεση πίσω στον λογαριασμό και μου έστειλαν όλους τους όρους που δεν παραβίασα.

Ω, ναι, ήταν αθλητικό στοίχημα.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα