Cashoomo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Έκανα κατάθεση στον ιστότοπό τους. Επαλήθευσα την ταυτότητά μου και έκανα με επιτυχία μία ανάληψη. Κατέθεσα περισσότερα χρήματα, κέρδισα 1000 $ και αρνούμαι να επαληθεύσω την ταυτότητά μου για να κάνω ξανά ανάληψη. Τίποτα δεν έχει αλλάξει από τότε που έκανα ανάληψη πριν από 2 εβδομάδες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ AzarLLC,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήσατε την πιο πρόσφατη κατάθεση;
• Ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε υποβάλει προηγουμένως και αναφέρθηκε κάποιος συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο χρειάζεται να γίνει εκ νέου επαλήθευση;
• Έχουν υπάρξει αλλαγές στον λογαριασμό σας ή στα προσωπικά σας στοιχεία από την τελευταία επιτυχημένη ανάληψή σας;
• Παίξατε με χρήματα μπόνους ή με δωρεάν περιστροφές;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα