Lucky Legends Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου. Έχω μιλήσει με 3 πράκτορες υποστήριξης που φαίνεται να διαβάζουν ένα σενάριο επειδή λένε το ίδιο πράγμα. Μου είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου και κανείς δεν έχει. Όλοι ισχυρίζονται ότι κλιμακώνουν την κατάστασή μου και τίποτα δεν έχει βγει από αυτό. Υποτίθεται ότι χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για την επαλήθευση και την αποστολή. Αυτό έχει περάσει πολύ και κανείς δεν φαίνεται να προσπαθεί πραγματικά να επιλύσει αυτό το ζήτημα

Αγαπητέ Δημιουργία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά τρεις εβδομάδες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εχετε δίκιο. Είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση της ταυτότητάς μου καθώς και την επαλήθευση κατάθεσης που απαιτείται. Κανείς δεν έχει συμβουλέψει τίποτα. 3 φορές έχουν ισχυριστεί ότι κλιμακώνουν την κατάσταση και δεν έχει γίνει τίποτα. Δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος ούτε έχει έρθει κανείς σε επαφή όπως έλεγε ότι θα έκανε. Αυτό το ζήτημα αφορά μόνο τον λογαριασμό μου. Ναί. Ήταν ένα μπόνους εγγραφής που οδήγησε στα κέρδη μου, αλλά ολοκλήρωσα όλα όσα μου ζήτησαν, αλλά δεν κάνουν καμία προσπάθεια για να εκπληρώσουν το σκοπό τους

Ευχαριστώ πολύ, creativegodzent, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Δημιουργία,

Το όνομά μου είναι Ρόμι, και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Legends Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Σας ευχαριστώ όλους που συνεχίζετε να με βοηθάτε στις προσπάθειές μου να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Απευθύνθηκα για άλλη μια φορά στην υποστήριξη συνομιλίας για να μάθω ότι στις 25 Μαΐου, εγκρίθηκε η απόσυρσή μου, αλλά ακόμα δεν την έχω λάβει. Ρώτησα αν εγκρίθηκε και δεν στάλθηκε και το άτομο υποστήριξης είπε ναι, κάτι που δεν καταλαβαίνω γιατί εγκρίθηκε αλλά δεν στάλθηκε. Και έχουν περάσει σχεδόν 10 μέρες από τότε που εγκρίθηκε

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναφέρουμε ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε σήμερα μέσω Bitcoin και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Καλησπέρα σε όλους.

Σας ευχαριστούμε Lucky Legends Casino για αυτές τις πληροφορίες.

Αγαπητέ creategodzent, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;

Καλή μέρα σε όλους.

Ρόμι

Αγαπητέ/-ή creationgodzent,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το πρόβλημά μου επιλύθηκε και τα κεφάλαιά μου έχουν απονεμηθεί σε εμένα. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος

Αγαπητέ Δημιουργία,

σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Ρόμι