Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κερδίσει 755 € σε ένα παιχνίδι ρουλέτας, αλλά το καζίνο είχε καθυστερήσει την πληρωμή χωρίς να δώσει λόγο, παρά το γεγονός ότι όλα τα έγγραφα είχαν γίνει δεκτά. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το καζίνο απέρριψε δύο φορές το αίτημα ανάληψης του λόγω τεχνικού προβλήματος και δεν έλαβε καμία απάντηση στο email καταγγελίας του. Ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.
ΜΟΛΙΣ ΚΕΡΔΙΣΑ 755€ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΕ ΣΕΡΙΔΑ ΡΟΥΛΕΤΑΣ ΑΠΟ 30€ ΚΑΙ ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΜΟΥΝ ΟΥΤΕ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΕΓΚΥΡΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ. ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟΔΕΚΤΑ. ΣΥΝΗΘΩΣ Η ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΟΤΑΝ ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΙΣΤΟ 1 ΩΡΑ. ΟΜΩΣ ΟΠΟΤΕ ΚΕΡΔΙΣΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ, ΞΑΦΝΙΚΑ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ. ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΩ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΟΥΝ ΟΙ ΑΛΛΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΦΡΙΚΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΙΝΟΥΝ ΚΑΝΕΝΑΝ ΛΟΓΟΥΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΛΥΣΕ ΜΟΥ ΑΥΤΟ. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.
Αγαπητέ Casinoinspektor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
ΖΗΤΗΣΑ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΧΘΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΙΨΗΘΗΚΑ ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ. ΤΟΤΕ ΧΘΕΣ ΤΟ ΠΡΩΙ ΞΑΝΑ ΑΦΟΥ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΥΠΗΡΧΕ ΤΕΧΝΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΟΥ. ΕΠΑΙΞΑ ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ. ΧΘΕΣ ΤΟ ΒΡΑΔΥ, ΣΥΝΕΧΙΖΕΙΣ ΝΑ ΤΟΝΙΖΕΙΣ ΟΤΙ Η ΟΜΑΔΑ ΣΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ απασχολημένη ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΟ ΛΟΓΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΦΑΝΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ. ΕΠΙΣΗΣ ΕΟΡΙΣΑ ΕΝΑ ΟΡΙΟ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΟΥ ΜΟΥ ΚΑΝΕΙ ΑΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΞΑΝΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΣΗ. Είμαι σίγουρη ότι δεν θα σου αρέσει και σε σένα. ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ EMAIL ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΜΟΥ ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ. ΑΠΛΑ ΦΤΗΝΕΣ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΟ CHAT
Είναι απαίσιοι εγκληματίες
,Καταλαβαίνω καλά ότι δεν εκκρεμεί ανάληψη στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή;
Ποιους τρόπους πληρωμής έχετε δοκιμάσει όταν ζητήσατε ανάληψη μέχρι στιγμής;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Το email δεν έχει απαντηθεί ακόμη.
