Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Πριν από 8 ημέρες κέρδισα 555 και εξαργύρωσα 480 $ στη διεύθυνσή μου Bitcoin.
Έστειλα απόδειξη διεύθυνσης άδειας οδήγησης, κάρτα ss και στιγμιότυπα οθόνης των κερδών
Έστειλαν email σε μερικά B σχετικά με το οικονομικό τμήμα που εργάζεται σε αυτό...μέχρι στιγμής ΤΙΠΟΤΑ!
Αγαπητέ lavonne833,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στη διεύθυνση tomas@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
τα κέρδη μου πριν κάνω την απόσυρση. Έκανα μερικές ακόμη ανάληψη περιστροφών ύψους 480 $ και μου είχαν απομείνει περίπου 49 $.
Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Υπήρχε κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση από το τελευταίο σας μήνυμα; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;
Χελιδόνι,
Συγχαρητήρια! Είμαστε ευχαριστημένοι με τα κέρδη σας και εκτιμούμε τα έγγραφα που λάβαμε.
Σας γράφω για να ζητήσω συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης σας. Κατανοώ ότι αυτή η καθυστέρηση μπορεί να σας προκάλεσε ταλαιπωρία και ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.
Έχουμε ενημερώσει τα έγγραφα για την ομάδα Οικονομικών για την ολοκλήρωση της απόσυρσης όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε επιμελώς για να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα με αυτήν την ευκαιρία να σας διαβεβαιώσω ότι εκτιμούμε τη συνεισφορά σας και δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία για να παίξετε στο Golden Lady Casino.
Κατανοούμε τη σημασία της έγκαιρης επεξεργασίας των αιτημάτων ανάληψης και κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να επισπεύσουμε το αίτημά σας.
Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί και να είστε βέβαιοι ότι θα σας κρατάμε ενήμερους για την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτιμιση,
Άννα
support@goldenladycasino.com
Με ημερομηνία 10 Απριλίου 2023
Αγαπητέ lavonne833,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Golden Lady Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Golden Lady Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.