Αρχική σελίδαΠαράποναFrumzi Casino - Καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης του παίκτη.

Frumzi Casino - Καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 294 €

Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Επιλύθηκε : 05/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε να ολοκληρωθεί η διαδικασία απόσυρσής του από τις 14/1. Παρόλο που είχε στείλει έγγραφα επαλήθευσης 10 ημέρες πριν, η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε ή είχε ζητήσει υπομονή. Ο παίκτης δεν είχε κάνει ποτέ ανάληψη πριν και τα κέρδη του ήταν από μπόνους. Είχαμε συμμετάσχει στη συζήτηση έναν εκπρόσωπο από το Frumzi Casino. Τελικά, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι τα χρήματά του είχαν πιστωθεί. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

ΟΠΩΣ ΒΛΕΠΕΤΕ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΙΚΟΝΑ, ΑΠΟ 14/1 ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΑΔΥΝΑΤΕΙ ΝΑ ΜΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΕΧΩ ΣΤΙΛΕΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 10 ΜΕΡΕΣ ΤΩΡΑ. Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΤΑΝ ΤΟΥΣ ΜΙΛΑΩ ΓΙΑΥΤΟ ΤΟ ΘΕΜΑ ΜΟΥ ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΤΟ CHAT Η ΜΟΥ ΖΗΤΑΝΕ ΥΠΟΜΟΝΗ. ΜΠΟΡΕΙ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ GURU ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΓΙΑΤΙ ΕΧΕΙ ΠΟΛΥ ΚΑΛΕΣ ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΒΡΙΣΚΩ ΤΟΝ ΛΟΓΟ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Βόυλτσο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Όχι δεν έχω ξανακάνει ανάληψη, ναι τα κέρδη μου είναι από μπόνους

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ voyltsos για τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Βόυλτσο,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Frumzi Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ Frumzi Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Ευχαριστω για την βοηθεια τα χρηματα πηστωθηκαν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Βόυλτσο,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα