Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε ζητήσει αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο στις 17 Δεκεμβρίου. Ζήτησε επιστροφή της πρόσφατης κατάθεσής της, καθώς θεώρησε ότι δεν είχαν τηρηθεί τα μέτρα αυτοπροστασίας. Το παράπονο επιλύθηκε με τη συμμετοχή της ομάδας υποστήριξης του καζίνο και το ζήτημα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων. Η παίκτρια ενθαρρύνθηκε να αποφύγει περαιτέρω τζόγο και της προσφέρθηκε βοήθεια σε περίπτωση που προκύψουν μελλοντικά προβλήματα.
Goldspin Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά από καθυστέρηση αυτοαποκλεισμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 115 €
Goldspin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jason12,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε την ομάδα υποστήριξης του Goldspin Casino για τη συμμετοχή της στη διαδικασία διαμεσολάβησης. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ελπίζω ειλικρινά ότι δεν θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και ότι θα μπορέσετε να αφήσετε πίσω σας τα παιχνίδια καζίνο, όπως σκοπεύατε στο παρελθόν. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Χελιδόνι
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
