Στην αρχή κερδίζεις έως και 300€ και μετά σε μαλώνουν. Πραγματικά έχω την αίσθηση ότι δεν υπάρχει πλέον ένα αξιόπιστο καζίνο στο διαδίκτυο. Παντού θα σε χειραγωγήσουν και θα σε ξεσκίσουν. Δεν μπορείς καν να καταλάβεις τι επιλογές έχουν οι χειριστές και ποια ώρα ή μέρα δεν τρέχει τίποτα πια.
Need any help I wonder?
I'd say that a well-educated chat operator could help with your questions. Do I take it correctly that this is part of your issue?
Σας γράφουμε σχετικά με το αίτημα ανάληψης 3.500,00 €. Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το αίτημα ανάληψης λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας, καθώς τοποθετήσατε στοιχήματα με ενεργό μπόνους πάνω από το όριο:
1.11. Δεν μπορείτε να τοποθετήσετε στοιχήματα που υπερβαίνουν το μέγιστο στοίχημα μπόνους όταν χρησιμοποιείτε χρήματα μπόνους. Το μέγιστο ποντάρισμα μπόνους είναι 5 EUR (ή ισοδύναμο νομίσματος) ανά στοίχημα/περιστροφή ή ισοδύναμο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους συγκεκριμένους όρους κάθε προσφοράς μπόνους. Λάβετε υπόψη ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι γνωρίζετε το μέγιστο στοίχημα μπόνους. Σε περιπτώσεις όπου τα στοιχήματα υπερβαίνουν το μέγιστο ποσό μπόνους, ένας λογαριασμός μπορεί να ελεγχθεί και να κατασχεθούν τα κεφάλαια μπόνους.
Επομένως, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και τα κέρδη που πραγματοποιήθηκαν ακυρώθηκαν. Ωστόσο, η αρχική σας κατάθεση έχει πιστωθεί στο υπόλοιπό σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης. τι μπορώ να κάνω?
Hello there,
I'm sorry to say that, but every time you play with a bonus, you should keep all associated rules in mind, so this would never happen.
Though you should be aware of the max bet rule, the point is whether you gained an unfair advantage over the casino by placing higher-than-allowed bet/s.
For that, it would be best if you could submit a complaint because we would need to acquire your gaming history from the casino. In the meantime, you can read how it all works, plus you can ask the casino for your history in advance, to speed up the process a bit.
What do you think about that?
Γεια,
Έστειλα ένα email λέγοντας ότι θέλω να δω τα ιστορικά αλλά όχι απάντηση. Μου έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό και είχα 200 ευρώ εκεί που είχα καταθέσει. Είπαν ότι μπορούσα να τους πληρώσω, αλλά ο λογαριασμός θα αποκλειστεί. anasjs ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.
Hi there,
well, this is another option. Just make sure you save all emails and in case the money does not arrive, come back and tell us. In this cases like this we normally step in, though I hope that would not be necessary of course 🙂.
Come visit us in any way, we can use your insights about the casinos you've played in.
Δεν είναι τόσο ωραίο αυτό που διαβάζω εδώ. Πήρε ένα μπόνους χωρίς στοίχημα σήμερα, κατέθεσε 20 ευρώ και κέρδισε 900 ευρώ. Είχα πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και είμαι περίεργος αν η πληρωμή θα πάει τόσο ομαλά αυτή τη φορά.
Please, keep us posted. Other players will certainly appreciate the info as well!
Φυσικά, έπρεπε να επαληθεύσω ξανά πλήρως τον λογαριασμό μου. Έστειλα τα τελευταία έγγραφα σήμερα, λίγες ώρες αργότερα έλαβα το email ότι ο λογαριασμός μου είναι πλέον πλήρως επαληθευμένος. Ωστόσο, η πληρωμή είναι ακόμη σε εξέλιξη
Well, let's just hope the casino proceeds quickly with the withdrawal.
Did you opt for the same withdrawal method as previously? 🤔 Which one you used last, please?
Σήμερα η πληρωμή εγκρίθηκε τώρα είμαι περίεργος πότε θα είναι στον λογαριασμό μου. Πλήρωσα με τραπεζικό έμβασμα, το κάνω πάντα σε κάθε καζίνο.
Ωχ, μόλις έλεγξα, τα χρήματα είναι ήδη στον λογαριασμό μου 😊
What a lovely surprise!
So which transfer was smoother in the end? 🤔
Σίγουρα θα χρησιμοποιούσα ξανά την τραπεζική μεταφορά, ήταν εξαιρετικά γρήγορο και χωρίς κανένα πρόβλημα
I believe other players will find your experience and recommendation handy ✨
Γεια σου. Έπαιξα στο wunderwins Casino και κέρδισα €260. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου ζήτησαν έγγραφα. Τώρα που προσπάθησα να συνδεθώ, δεν δούλεψε και έλαβα και ένα email από το οποίο κατάλαβα ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει για τα wunderwins. Μπορεί κάποιος να μου πει αν θα πάρω ποτέ τα χρήματά μου από εκεί ή τι πρέπει να κάνω.
Ίσως μεταβείτε στη ζωντανή συνομιλία, μπορείτε ακόμα και αν δεν είστε συνδεδεμένοι
Hi, that's unfortunate that you got into such an unpleasant situation. Did you try to ask live chat or support why your account was closed ? What did they say in the email ? Did you play with bonus or real money ?
If you think it is the casino's fault and you have done nothing wrong, I would recommend that you file a complaint, just click on this link and open it here: https://casino.guru/fi/valitukset
As part of the complaint, here is another useful link to a guide that you might find helpful: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Our team will try to help you resolve your situation and see what happened.
I hope your issue will be resolved and you will not have any more negative experiences.
Do you think you could possibly update us on how your situation is developing ?
Φυσικά, μπορώ να σας πω και δεν υπάρχει μεγάλη σαφήνεια για το κλείσιμο αυτού του λογαριασμού. Αλλά θα κάνω μια καταγγελία, ευχαριστώ για το σύνδεσμο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
