Γεια,
Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να υποβάλω αίτηση ανάληψης από τα τέλη Νοεμβρίου. Έχω 1213 EUR στο υπόλοιπό μου.
Στις 22.12.2025 τους έστειλα την ταυτότητά μου και τη selfie με την ταυτότητά μου. Προηγουμένως, για πάνω από 3 εβδομάδες ήταν τεχνικά αδύνατο να ανεβάσω τα έγγραφά μου μέσω του προφίλ μου, επομένως μου επέτρεπαν να τα στείλω μέσω email.
Τους έχω στείλει δεκάδες email από τις 22 Δεκεμβρίου και συνεχώς λαμβάνω την ίδια απάντηση «Αγαπητέ παίκτη! Τα έγγραφά σας έχουν σταλεί στο αρμόδιο τμήμα για επαλήθευση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία. Ομάδα υποστήριξης».
Θα γράψω τώρα μια καταγγελία.
Hi,
I can't verify my account and submit a withdrawal since the end of November. I have 1213 EUR in my balance.
On 22.12.2025 I sent them my ID and the selfie with my ID. Previously, for over 3 weeks it was technically impossible to upload my documents via my profile so they allowed me to send them via e-mail.
I have sent them dozens of emails since December 22nd and all the time I receive the same response "Dear player! Your documents have been sent to the relevant department for verification. We will contact you as soon as the process is completed. Support Team."
I am going to write complaint now.
Αυτόματη μετάφραση: