πριν από 11 μήνες

ΑπάντησηΑναφορά0
Καλημέρα. Θα σας ενημερώσω λοιπόν για την κατάσταση των πληρωμών. Έκανα την πρώτη ανάληψη στις 2 Ιουνίου με την πιστωτική κάρτα και τα 800€ έφτασαν μετά από περίπου 4 ημέρες. Αντίθετα, στις 3, 4 και 5 Ιουνίου ζήτησα 3 αναλήψεις μέσω IBAN, πάντα για 800€, και τα αιτήματα εκκρεμούν. Έχω μιλήσει δύο φορές στο live chat και έχω γράψει 3 email (έγραψα το τρίτο email σήμερα το πρωί, στο οποίο ακόμα περιμένω απάντηση). Λένε ότι όλα πήγαν καλά, αλλά έχουν πάρα πολλά αιτήματα για να κάνουν υπομονή. Το γεγονός είναι ότι αύριο είναι 14 ημέρες και θα υποβάλω καταγγελία. Πρέπει ακόμα να κάνω ανάληψη άνω των 7000€ και δεν σκοπεύω να τα ξαναπαίξω. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δεν ήταν υπόλοιπο μπόνους. Θα κάνω ανάληψη μέχρι το τελευταίο ευρώ.
Έχουν περάσει περισσότερες από 3 εργάσιμες ημέρες και η απάντηση στη συνομιλία είναι πάντα η ίδια: «υπάρχει καθυστέρηση, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι όλα θα πάνε καλά» «Δεν εργάζομαι στο οικονομικό τμήμα, αλλά έχουν ήδη ενημερωθεί για την καθυστέρηση στην ανάληψή σας» «η ανάληψή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία». Αυτές είναι απλώς δικαιολογίες για μένα. Χρειάζομαι τα χρήματα στον λογαριασμό μου και πρέπει να συμμορφωθούν με όσα έχουν ορίσει στον ιστότοπο.
Περιμένω ανάληψη από τις 16-06-2025. Μέχρι στιγμής δεν έχει προχωρήσει πέρα από το σημείο 2. Τα μηνύματα συνομιλίας είναι πάντα τα ίδια, οι υπάλληλοι σχεδόν όλοι έχουν την ίδια φωτογραφία. Μόνο το όνομα αλλάζει. Τα μηνύματα email είναι αυτοματοποιημένα με τα ίδια πράγματα γραμμένα. Φοβάμαι ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου. Είναι σαφείς στους όρους και τις προϋποθέσεις: έως 3 εργάσιμες ημέρες. Έχουν περάσει 5 ημέρες και μέχρι στιγμής τίποτα. Τι μπορώ να κάνω; Να υποβάλω ποινική μήνυση; Χρειάζομαι 500 ευρώ. Είμαι VIP επιπέδου 2.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.