Stake7 Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Γεια σας, λυπάμαι που μαθαίνω ότι δεν ήταν δυνατή η κατάθεση των χρημάτων σας στο λογαριασμό σας. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για να δείτε αν όλα πήγαν σωστά και στείλτε email στο καζίνο για να δείτε τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση; Ξέρω ότι είναι δύσκολο και όπως είπες, δεν έχουμε τρόπο να βοηθήσουμε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ωστόσο, επειδή είπατε ότι η καταγγελία μπορεί να κλείσει, τι περιμένατε παρακαλώ; Νιώθω λίγο σαν να μην καταλαβαίνω.

Γεια σας, για ποια μηνύματα μιλάτε; Πού θα θέλατε να τα στείλετε; Αν εννοείτε κάποια προσωπικά μηνύματα, δυστυχώς δεν μπορούμε να το κάνουμε.

Αλλά μη διστάσετε να εξηγήσετε και θα προσπαθήσω να βοηθήσω αν είναι δυνατόν. 🙂

Yes, I have contacted the payment provider. It is logical that you would ask them where the money went. And yes, I wrote that the case can be closed as unresolved because you cannot help at all, but I never said that it was my express wish that you reject my complaint. It is nonsense to submit a complaint and then expressly demand that it be rejected.

Ja ich habe den Zahlungsanbieter kontaktiert , das ist doch logisch , das man auch dort nachfragt wo das Geld hingegangen ist . Und ja ich habe geschrieben das der Fall als ungelöst geschlossen werden kann , da ihr ja gar nicht helfen könnt , aber ich habe nie behauptet das es mein ausdrücklicher Wunsch ist , das ihr die Beschwerde von mir ablehnt . Es ist doch Schwachsinn eine Beschwerde einzureichen und dann ausdrücklich zu fordern das diese abgelehnt wird .

Εντάξει τότε, και δεν βρήκατε τίποτα όταν επικοινωνήσατε με τον πάροχο;

Όσον αφορά το παράπονο, αφήνοντας τον εαυτό σας να το κλείσει, καταλήγει πάντα ως απορριφθέν και όχι ανεπίλυτο. Ανεπίλυτο είναι όταν το καζίνο έχει κάνει λάθος, είμαστε στο πλευρό του παίκτη, επικοινωνούμε μαζί του και δεν προσπαθούν να λύσουν τίποτα μαζί μας. Ή αν είμαστε στο πλευρό του παίκτη, πιστεύουμε ότι αυτό που έκανε το καζίνο είναι άδικο και αρνούνται να το παραδεχτούν και δεν προσπαθούν να το διορθώσουν. Σε περιπτώσεις σαν τη δική σου, αυτό ακριβώς έγινε και έκλεισε κανονικά.

Today I received information from the bank that the deposit of 25 euros had been transferred to the casino, which makes it clear that Stake7 is one of the many fraudulent casinos that are active on the gambling market.

Heute habe ich von der Bank die Information erhalten , das die Einzahlung von 25 Euro an das Casino gegangen sind , damit ist nun endgültig klar , das es sich bei Stake7 um eines der vielen Betrügercasinos handelt die sich auf dem Glückspielmarkt tummeln .

Αυτές είναι δύσκολες καταστάσεις όταν αντιμετωπίζετε μια κατάθεση που δεν έχει φτάσει στο καζίνο. Θα πρέπει λοιπόν να το διερευνήσουν, αν τους στείλατε αποδείξεις ότι η κατάθεση μεταφέρθηκε θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κάτι γι' αυτό. Ελπίζω να λυθεί.

Hi,

I wanted to make a withdrawal of 900€ on Stake7.

Now I have submitted everything for the KYC verification and my withdrawal of 900€ was canceled + the 900€ are not in my casino balance but simply gone?

Has anyone ever had this?

lg

Hi,

Ich wollte auf Stake7 eine Auszahlung tätigen von 900€.

Nun hab ich alles eingereicht für die KYC Verifizierung und meine Auszahlung von 900€ wurde abgebrochen + die 900€ sind nicht auf meinem Casino Guthaben sondern einfach weg?

Hatte das schonmal jemand?

lg

Ωστόσο, πήρατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με όλα αυτά;

Προσπαθήστε να ελέγξετε το email σας και ακόμη και τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, καθώς μερικές φορές αυτό το είδος μηνύματος μπορεί να τελειώσει εκεί και ενημερώστε μας εάν σας έχουν στείλει κάτι, παρακαλούμε.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση;

Θα προσπαθήσουμε να δούμε καλύτερα τα πράγματα για εσάς.

We are writing to you regarding your withdrawal request of €900.00. Unfortunately, we had to decline your withdrawal request due to a breach of our Terms and Conditions as you placed bets above the limit with an active bonus:

Therefore, your withdrawal request was rejected and the winnings you made were cancelled. However, your original deposit was credited to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request.

If you have any further questions, concerns or comments, please do not hesitate to contact our customer service team.

Thank you, she wrote to me even though the bonus had already expired, but well that was clear

Such casino sites are simply so dubious.

Is there anything else that can be done?

Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €900.00. Leider mussten wir Ihren Auszahlungsantrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, da Sie Einsätze mit einem aktiven Bonus über dem Limit platziert haben:

Daher wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt und die erzielten Gewinne wurden storniert. Allerdings wurde Ihre ursprüngliche Einzahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen. 

Wenn Sie weitere Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.

Danke, dass hab sie mir geschrieben obwohl der Bonus schon längst abgelaufen war, aber gut das war klar

solche Casino Seiten sind einfach dermaßen unseriös.

Kann man da noch was machen?

Μπορώ απλώς να ρωτήσω αν γνωρίζετε ότι το κάνετε, ωστόσο, ενώ παίζετε με το μπόνους;

Είναι σημαντική πληροφορία για εμάς γιατί μπορεί να συμβεί ένας παίκτης να μην γνωρίζει ότι τοποθετεί στοιχήματα πάνω από τα όρια ή μπορεί να συμβεί μία φορά κατά λάθος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορούμε να βοηθήσουμε μερικές φορές, στην πραγματικότητα. Αλλά αν ένας παίκτης στοιχηματίσει πάνω από το όριο πολλές φορές, δυστυχώς δεν υπάρχει τίποτα να κάνει πολλά για να βοηθήσει.

Πιστεύουμε ότι κάθε καζίνο θα πρέπει να έχει ενσωματωμένο λογισμικό για να αποτρέπει τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα στοιχήματα, αλλά αυτό δεν γίνεται πάντα από το καζίνο και τότε προκύπτουν αυτά τα ζητήματα.

Οπότε, παρακαλώ δώστε περισσότερες πληροφορίες για όλα αυτά και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να κάνουμε κάτι με αυτό.

I deposited €20 and got €40 with the bonus. I played for €450 or something like that.

Then I wanted to cash out and my bonus was halved because you can't cash out the bonus.

So I wanted to cash out the money I earned with the 20€ (900€).

I don't know of any reason why you're not allowed to play with stakes above the limit, no idea.

Is my first time online casino

Ich hab eingezahlt 20€ hab mit dem Bonus 40€ bekommen. Spielte auf 450€ oder sowas.

Dann wollte ich auszahlen und mein Bonus halbierte sich, weil man den Bonus nicht auszahlen kann.

So und mit dem Geld was ich quasi mit den 20€ dann erspielte (900€) wollte ich mir auszahlen lassen.

Ich wüsste auch nichts, dass man irgendwelche Einsätze über dem Limit nicht spielen darf, keine ahnung.

Ist mein 1. mal Online Casino

Λοιπόν, θα πρέπει να είναι όλα γραμμένα στους όρους κάθε μπόνους και όλοι οι παίκτες πρέπει να τους διαβάσουν πριν παίξουν για να αποφύγουν τέτοια προβλήματα.

Εάν θέλετε, ωστόσο, μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε μια καταγγελία εδώ και η ομάδα μας θα εξετάσει την όλη κατάσταση και θα δει αν μπορούμε να κάνουμε κάτι γι' αυτό.

Επομένως, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και ακολουθήστε όλα τα βήματα. Εξηγήστε καλά το όλο θέμα και ελπίζουμε ότι θα υπάρξει λύση σύντομα.

Επιστρέψτε μας με την απόφασή σας, σίγουρα.