Spinrollz Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

I want to send it because I thought it will be asked but they dont ask and they said at this point it not required

No they said its not required, even when I asked for the email of kyc department, like I wrote in the help section on their website

I received it

You received the winnings, yeah?

Yes

Great to hear.

Αυτή είναι η δεύτερη φορά που με εξαπατά λίγο-πολύ η Spinnrollz, και κάθε φορά με την ίδια δικαιολογία: είναι κέρδη μπόνους και δεν μπορούν να αναληφθούν. Παίζω με πραγματικά χρήματα, τι γίνεται με όλες αυτές τις συζητήσεις; Τώρα, μια πολύ μεγάλη νίκη απλώς εξαφανίστηκε ξανά από τον λογαριασμό μου. Και δεν μπαίνουν καν στον κόπο να απαντήσουν στα μηνύματά μου. Δεν θα ξαναπαίξω ποτέ με τέτοια εταιρεία.

Do I understand correctly that the winning amount is not shown in your account?

Have you requested to withdraw it, perhaps?

Try to check for any messages in your email and let us know any updates. If there is nothing you can do, our complaint team could try to help if you wish.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, κατέθεσα πραγματικά χρήματα και κέρδισα δωρεάν περιστροφές με σχεδόν τα τελευταία μου ευρώ. Αυτά είχαν ως αποτέλεσμα ένα κέρδος 16.900 €. Όταν στη συνέχεια ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων (κάτι που είναι δυνατό μόνο σε μικρές δόσεις), ολόκληρο το ποσό εξαφανίστηκε ξαφνικά. Αφού το ζήτησα, μου είπαν για άλλη μια φορά ότι δεν καταβάλλονται πληρωμές μπόνους. Αυτό είχε ήδη συμβεί μια φορά στο παρελθόν, όταν ήταν 3.000 €.

Α, και δεν έχω λάβει καμία αίτηση για επιστροφή χρημάτων από αυτούς. Παρά την γραπτή υπενθύμιση που εστάλη εντός της προθεσμίας, δεν υπήρξαν απαντήσεις. Ούτε καν από τον VIP manager.

May I ask what you mean by saying that you won some free spins, please?

I actually don't understand that well.

Wasn't there some maximum win with those free spins?

Τι είναι τόσο δύσκολο να καταλάβει κανείς σε αυτό; Μπορείς να κερδίσεις δωρεάν περιστροφές. Και έτσι προέκυψε το κέρδος.

Μου συνέβη και εμένα. Κατέθεσα 50€ και μου έδωσαν ένα μπόνους 50€. Κάποια στιγμή, είχα 3.700€ σε κέρδη, αλλά όταν έφυγα, είχα μόνο 250€. Δεν λειτουργούσε έτσι πριν, και σου πλήρωναν το πλήρες ποσό. Τώρα, λένε ότι μπορείς να πάρεις μόνο πέντε φορές το ποσό του μπόνους.

Και δεν θα το ανεχτώ δεύτερη φορά.

Μπορεί κάποιος να μου πει σε ποια αρχή αδειοδότησης είναι εγγεγραμμένο το Spinnrollz;

Είναι ένα καζίνο που δεν ανήκει στην AMS, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι' αυτό. Απλώς σπαταλάτε τον χρόνο και τα χρήματά σας.

Well, it is not that hard to understand, of course. I just asked for some exact explanation, if possible. Never mind, though.

It is nothing unusual, actually, that there is a maximum win limit with bonuses. That is why it's really important to read the terms of every bonus.

Was it written there?

This casino operates under the Comoros (AOFA), actually.

Έχω επίσης ένα πρόβλημα με το SpinRollz. Στις 2 Μαρτίου 2026, κατέθεσα 20,00 € αφού άνοιξα έναν λογαριασμό εκεί. Έπαιξα το παιχνίδι κουλοχέρη "Gates of Hades" και μετά από μερικές περιστροφές, έλαβα 3 σύμβολα scatter, ενεργοποιώντας 10 δωρεάν περιστροφές. Κατά τη διάρκεια αυτής της σειράς δωρεάν περιστροφών, ήμουν αρκετά τυχερός που κέρδισα 500 φορές την κατάθεσή μου. Συνολικά, αυτό ήταν περίπου 770,00 €. Έπαιξα για λίγο ακόμα, αλλά μετά η τύχη μου τελείωσε και έχασα μόνο χρήματα. Σταμάτησα να παίζω όταν έπεσα στα 500,00 € και ζήτησα ανάληψη για αυτό το ποσό.

Τους έχω ήδη στείλει δύο φορές email ρωτώντας για την κατάσταση της πληρωμής και αν έλειπαν κάποια έγγραφα. Κάθε φορά μου δόθηκε μια αόριστη διαβεβαίωση, αλλά καμία αναφορά για τυχόν λείποντα έγγραφα.

Ορίστε η απάντηση στο δεύτερο email μου:

Το αίτημά σας (45920166) έχει ενημερωθεί. Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσθέσετε περαιτέρω σχόλια.

Έντι (Spinrollz)

6 Μαρτίου 2026, 4:35 μ.μ. ET

Αγαπητέ Λόθαρ Μαξιμιλιανό

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του Spinrollz.com.

Κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας και ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την καθυστέρηση στην πληρωμή σας. Σας διαβεβαιώνω ότι το οικονομικό τμήμα θα επεξεργαστεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και θα σας στείλουμε μια ενημέρωση.

Παρακαλώ κάντε λίγη υπομονή ακόμα, το οικονομικό τμήμα έχει ήδη ενημερωθεί για όλες τις περιπτώσεις καθυστέρησης πληρωμής.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη πελατών Spinrollz

Έλαβα αυτήν την εντολή πληρωμής σήμερα το πρωί.

Έλεγξα αμέσως τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν μπορούσα να πιστέψω στα μάτια μου, τα χρήματα είχαν ήδη πιστωθεί.

Όλα καλά που τελειώνουν καλά!!!