Γειά σου!
Δυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη...
Δικαιολογούνται ότι είναι προβλήματα με την τράπεζά μου...
Τι μπορώ να κάνω?
Hello,
I'd say it depends on the excuses. May I know what you've been told so far? When has it occurred, please?
One way or another, we will try to help once we understand the situation as a whole. Care to help us with it, please? Just start from the beginning, like for instance is this your first withdrawal? Have you tried to contact your bank since you mentioned the bank, and so on?
We'll be here.
Έχω ένα σοβαρό πρόβλημα με το Spinrollz Casino και χρειάζομαι βοήθεια. Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό, αλλά μετά από δύο αναλήψεις 500€ έκαστη, περίμενα τα υπόλοιπα εδώ και έξι εβδομάδες. Η υποστήριξη μου δίνει πάντα την ίδια τυπική απάντηση ότι το οικονομικό τμήμα το επεξεργάζεται και προσπαθεί να κάνει την ανάληψη. Όμως δεν γίνεται τίποτα. Αναρωτιέμαι γιατί ένα τέτοιο διαδικτυακό καζίνο δεν είναι μπλοκαρισμένο. Τι πρέπει να κάνω καλύτερα; Έχει κινηθεί κανείς νομικά; Ευχαριστώ!
So they don't give you any explanation for this long delay; they just tell you that it will come soon?
Before you take any legal action, which could really cost a lot, you could try to file a complaint here. It is free of charge, and our team will do their best to resolve this issue.
It will be very important for the casino to communicate with our team, so together we can get to the bottom of this, though.
If you are eager to try it, please follow this link and explain the situation well in the description.
What do you say?
Το Spinrollz σίγουρα έχει πρόβλημα με την επεξεργασία των αναλήψεων.
Μπορεί να είστε τυχεροί και η πληρωμή να διεκπεραιωθεί "γρήγορα" σε 3-4 ημέρες. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές η επεξεργασία διαρκεί πολύ περισσότερο.
Αυτή τη στιγμή περιμένω μια πληρωμή 330 € για 2 εβδομάδες.
Η λεγόμενη «εξυπηρέτηση πελατών» θυμίζει bot, με έτοιμες δικαιολογίες ή απαντήσεις. Μόλις ο πράκτορας δεν ενδιαφέρεται πλέον ή δεν έχει έτοιμα επιχειρήματα, η συνομιλία τερματίζεται.
Απολύτως δεν βοηθά!
I just hope that our complaint team will be able to help you out with the withdrawal.
Let's wait to see how it will unfold. Please keep us informed.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
