Spinarium Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

So if they have a limit of 3k per month, it's quite logical that they won't let you withdraw 28k and reject it. So I would definitely not enter such high amounts again and try only what you can withdraw. It's certainly not the most pleasant and you will have to wait for your winnings but as long as the casino pays it's better than nothing believe me. You might not get your money somewhere else, so try to withdraw as much as possible and even if it's unpleasant, make sure you get at least what you were promised. 😕

Διαφωνώ μαζί σου Jaro, σε όλα τα σημεία, και δεν το βρίσκω καθόλου λογικό, όπου ένα καζίνο έχει αποδεχτεί ότι σε περίπτωση που τα κέρδη είναι 10 φορές μεγαλύτερα από τις καταθέσεις, το μηνιαίο όριο ανάληψης θα είναι 5000€ (R$31.600), τα 3.000 ανά μήνα είναι σε ρεάλ, δηλαδή 537€ και δεν υπάρχει τίποτα λογικό σε αυτό. Πού είδες λογική σε αυτό; Αν τα κέρδη μου είναι R$50.000 (8.000€), πόσες αναλήψεις θα πρέπει να κάνω;

Δεν είναι λογικό, είναι η πρώτη φορά που το βλέπω αυτό, κερδίζεις και δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη των ποσών, το όριο θα μπορούσε να επιβληθεί στα 537€ ημερησίως όχι μηνιαίως, αυτό είναι κάτι παραπάνω από απόδειξη ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τον παίκτη.

Το καζίνο είναι άχρηστο, είναι χάλια.

Hello, the way I see it, Jaro mentioned that it is logical for 28k to be significantly higher than the 5k monthly limit. That's all, I guess.

In any case, if the casino is unable to keep up with its limits, no wonder you sound that upset. Based on our information, the limits are entirely different - much higher.

Therefore, I suggest we defer that issue to the complaint process. It is imperative to see the casino's explanation for sure. Try to hold on, please.

Ναι, είναι ήδη στην καταγγελία της Ράντκα και την περιμένω.

Και ναι, είμαι πολύ αναστατωμένος με την κατάσταση, επειδή καταθέτεις χρήματα σε ένα καζίνο με την ελπίδα ότι θα είσαι αρκετά τυχερός ώστε να κερδίσεις κάτι, και μετά όταν κερδίζεις δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη των χρημάτων που σου έχουν κάνει δεκτή την πληρωμή, μπορείς να κάνεις ανάληψη μόνο 3.000 ρεάλ, δηλαδή θα χρειαστούν 22 μήνες για να κάνεις ανάληψη ολόκληρου του ποσού. Δεν καταλαβαίνω πώς έχει αυτό το καζίνο την αξιολόγηση που έχει, αλλά τέλος πάντων, ας περιμένουμε, σωστά;

Λυπάμαι για αυτό που σου συνέβη. Αρνούνται τις αναλήψεις. Παρόμοιες περιπτώσεις με τη δική σου και τη δική μου έχουν αναφερθεί στο διαδίκτυο. Επίσης, δεν καταλαβαίνω την αξιολόγηση αυτού του καζίνο. Πιθανώς, όταν συμφωνούν να σε αφήσουν να κάνεις ανάληψη όλων των χρημάτων σου, θα σου πουν ότι έχουν προβλήματα με τον πάροχο της τράπεζας και θα αλλάξουν τη μέθοδο πληρωμής σε μια που δεν χρησιμοποιείς, ώστε να μπορούν να κρατήσουν τα χρήματά σου.

Καλή τύχη, ενημέρωσέ μας πώς θα πάει.

Sorry, I must have got the amounts a bit mixed up because I saw that we were talking about euros, then reais and then I thought I saw dollars. 

I'm quite curious myself what the casino will say and how they will handle it. The limit is pretty low and I wouldn't want to be withdrawing money for that long. 

But we will have to wait for further progress.

So how did it work out with the withdrawing money, did you have to withdraw the limit every day ? Before you took it all out ? 

Καλημέρα,

Υπάρχει τρόπος να βάλω χρήματα από το Spinarium στον λογαριασμό μου;

Γεια,

Θα συνιστούσα να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, τα όρια θα πρέπει να ορίζονται εκεί. Δεδομένου ότι είναι αρκετά δημοφιλές να αλλάζετε τα όρια με βάση τη δραστηριότητα των παικτών, σίγουρα θα ήταν καλή ιδέα να ρωτήσετε την υποστήριξη. Θα πρέπει να σας ενημερώσουν για τις συγκεκριμένες επιλογές για τον λογαριασμό σας.

Γενικά, τα ελάχιστα ποσά ανάληψης είναι για παράδειγμα:

150.000 € ανά μήνα

5.000 € ανά ημέρα

Ωστόσο, ο αριθμός των ενεργών αναλήψεων ενδέχεται να είναι περιορισμένος.

Εφόσον ρωτάτε πώς λειτουργεί στην πραγματικότητα, θα ήθελα να αναφέρω την πολύ πιθανή ανάγκη για επαλήθευση λογαριασμού. Θα γράψω περισσότερα αν ενδιαφέρεστε.

Σε κάθε περίπτωση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο για συγκεκριμένους και έγκυρους όρους και προϋποθέσεις. Εάν συναντήσετε κάτι που απλά δεν σας είναι απολύτως σαφές, θα είμαστε εδώ.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, έχω ήδη κάνει ανάληψη στον λογαριασμό μου αρκετές φορές και η ανάληψη έγινε εντός 24 ωρών. Μόλις κέρδισα ένα μεγαλύτερο ποσό και μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 8.000 CZK την ημέρα και το συνολικό ποσό είναι 200.000, επομένως θα κάνω ανάληψη μόνο για σχεδόν ένα μήνα.

Unfortunately, if they have the limits set, we can't do much about it.

Have you asked for the withdrawal already? Are there any additional checks needed?

I requested a withdrawal, but it's been 24 hours and still no money has arrived in my account 

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε. Μία μέρα δεν είναι καθόλου πολλή και τα καζίνο συνήθως δεν επεξεργάζονται αναλήψεις τα Σαββατοκύριακα.

Είναι αυτή η πρώτη σου επιλογή εδώ; Παίξες με κάποιο μπόνους ή όχι;

Γεια σας. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου εδώ και 5 ημέρες και οι προσπάθειές μου απορρίπτονται.

Το Spinarium Casino μου ζητά έλεγχο ασφαλείας για να συνδεθώ. Ένας 6ψήφιος κωδικός... Δεν μπορώ να τον βρω.

Hello, perhaps if you describe the code a bit further, we may have some ideas for you. Is the code supposed to be sent per email or perhaps to your cell phone?

Έχω μια αρκετά κακή εμπειρία με το Spinarium, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου για 8 χρόνια μαζί με τα χρήματά μου (είχα περίπου 80 χιλιάδες τσέχικες κορώνες εδώ κι εκεί). Υπάρχει κάποιος που θα μπορούσε να με βοηθήσει;

What is the reason for blocking your account, though?

When was the last time you could log in, please?

€100 withdrawal limit. How can the license issuer even allow this? Let me guess, deposits are unlimited. This is completely insane. How can the judgment differ so much here compared to Trustpilot? Does anyone know?

Hello, both are great questions, and I believe I have a guess. This withdrawal limit is very likely not the first amount the casino provides in its terms and conditions, because, just as you said, it is incredibly low. We used the lowest real withdrawal limit that the casino can pay to new players, which is based on player complaints and established casino practices:

"Low withdrawal limits for new players

Some unresolved complaints"

Decent casinos do not limit players' ability to withdraw based on ranks and also set reasonable limits to prevent frustration.

Sadly, I would not count Trustpilot among very trustworthy tools when it comes to casinos. Did they conduct research or directly evaluate this site's players who came to review? As far as I know, they don't. It's a platform to share others' experiences without own input. (Clever and quite easy, if you ask me.)