Slotuna Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 10)

Hi,

Yes, they paid me. It took 5 business days. 😊

Εμένα μου έβαλαν πριν μια βδομάδα την πρώτη ανάληψη και ακόμη περιμένω τις 2 ακόμα😏

Good day to you too! Though I imagine it could be even better given those circumstances... Well, you can lodge the complaint anytime you prefer, but it's fair to say that the CRC team provides each casino with 14 full days to pay out the money, because based on our experiences, decent casinos are able to resolve most issues within this time frame.

My hope is that this casino will not become an exception, of course. 🤞

Ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον!!θα περιμένω τότε ακόμη μια εβδομάδα και μετά θα προβώ σε καταγγελία!!!

Καλημέρα έχω μιλήσει μαζί τους στο chat και εξακολουθούν να μιλούν λεν τα ίδια να κάνω λίγο ακόμη υπομονή κτλπ οι ανάληψεις εκκρεμούν από 30/04/26 και 1/05/26 τι μου προτείνετε να κάνω,? Ευχαριστώ!

Good day to you. I was hoping the complaint wouldn't be necessary, but just as I described earlier: if the casino is not for any reason paying you out within 14 full days, I recommend filling out the complaint form. I'd say there is no reason for waiting longer when it comes to complaining.

You can start rightt now by following this green link 👈👈

I'll help you if you could use more details; just let me know, please.

Δεν έχουν συμπληρωθεί 14 μέρες και επίσης μου έχουν καταλάβει το πόσο από την 1 αναλήψη στις 4/5!!! απλά οι άλλες 2 είναι από 30/34 και 01/05 και ακόμη δεν έχουν διεκπαιρωθει? Να προχωρήσω κανονικά η να περιμένω έως 13/5??? Ευχαριστώ

Well, the way I see it, it's going to be 14 days very soon, at least for the first one. Since you do not sound very confident with the casino's poor explanations, maybe it is reasonable to consider the complaint. It takes at least a day for the request to be reviewed. It would be good to keep that in mind.

That's of course your call and there is nothing else I can offer.

Is it somehow better now?

Οκ ευχαριστώ θα κα κάνω καταγγελία

You are welcome. A few tips if I may:

It's quite easy to close the case once you have the money, so you don't need to hesitate with submitting the case at all.

And secondly, even if the money were to arrive partially today, for example, I would still keep the case open because each party, including the mediator and you, has 7 days to respond. This means that the initial time period of the complaint may also cover the other withdrawals, if I explain it clearly.

Καλημέρα!!!να πάρουμε τα πράγματα από την αρχή . Κέρδισα σε αυτό το καζίνο , συνολικά 4,500€ . Το πρώτο αίτημα για ανάληψη έγινε 30/04/2026 Η πρώτη αναληψη διεκπερώθηκε μετά από τρεις εργάσιμες μέρες, από κει και έπειτα εδώ και 17 μέρες δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα των άλλων δύο αναλήψεων που με αφήνει το καζίνο να κάνω,και φυσικά δεν μπορώ να προχωρήσω σε επόμενες αναλήψεις!! Έχω εγγραφή σε πάρα πολλά καζίνο σαν κι αυτό αλλά ποτέ μα ποτέ η απόσυρση δεν ξεπέρασε τις 15 μέρες!! Είδη έχω κάνει καταγγελία εδώ και τρεις μέρες και περιμένω κάποια απάντηση γιατί πραγματικά είναι η πρώτη φορά που ανησυχώ..... Επίσης συνομιλώ συχνά μαζί τους στο chat και δεν μου λένε κάτι καινούργιο μην ανησυχείτε αλλα κανείς δεν μου λέει πότε θα λάβω τα χρήματα μου νιώθω πολύ θυμό μέσα μου . καλή σας μέρα ξανά

Hello, I understand that such a delay feels almost unnatural, especially when this is the first time ever. Thus, I guess there is no point in focusing on the possibility of such a situation. Instead, I'd like to highlight that based on the previously paid money, it should be a matter of time and I hope it won't take longer than necessary.

When it comes to delays, chat operators rarely have access to specific details, but do not worry, the complaint was a smart step and we shall see what's coming.

I know its dificult situation and I get why you feel anger.

Καλημέρα radka σε ευχαριστώ πάρα πολύ για την βοήθεια από ότι βλέπω μόλις πιστώσαν τα λεφτά δτο λογαριασμό,!!!!!! Τώρα θα κάνω ξανά προσπάθεια για άλλες 3 αναλήψεις ανά 24 ώρες τώρα τι να κάνω με την καταγγελία να την αφήσω ??????

Good morning to you! It sounds promising! Given those circumstances, I would suggest updating the complaint about the money paid but at the same time leaving it open until the last portion of the money has been successfully withdrawn. Just in case something feels odd along the way. It's kind of inconvenient to submit three new withdrawal requests daily, I reckon. Therefore, it can be a good idea to let the process be covered by the complaint. What do you think?

Ok θα την αφήσω σε ευχαριστώ πολύ για όλα!!!!

Γειά σου,

Έχω ζητήσει ανάληψη από την slotuna στις 23.7 και 24.7 και οι αναλήψεις εξακολουθούν να εξετάζονται και το θέμα δεν έχει προχωρήσει πουθενά. Όλοι στη συνομιλία υπόσχονται να θέσουν το θέμα προς συζήτηση και ότι υπάρχει συσσώρευση. Έχει αντιμετωπίσει κανείς άλλος τα ίδια προβλήματα; Οι τελευταίες αναλήψεις έγιναν σε μερικές ημέρες.

Hello. I’d say right from the start that we generally give casinos 14 days to resolve this kind of issue. I understand that delays can sometimes happen, but there should usually be a valid reason for them.

If the casino is simply continuing to review your withdrawals without giving you any clear explanation, then I’d say that is quite a long time.

I was going to recommend that you open a complaint, but I can see that you’ve already done so and that it’s currently in the review stage. So we’ll have to wait for our team to pick it up, and we’ll do our best to help you.

Did the casino require you to complete any verification or anything similar that could have caused the delay? And are these your first withdrawals from this casino?

Γειά σου!

Δεν απαιτούν καμία ενέργεια, όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών.

Στο παρελθόν είχα κάνει ανάληψη 2500 ευρώ χωρίς κανένα πρόβλημα, μετά μπορούσα να κάνω ανάληψη 500 ευρώ κάθε μέρα για 5 ημέρες και τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό μου σε λίγες μόνο ημέρες. Τώρα δεν μπορώ καν να υποβάλω νέο αίτημα ανάληψης επειδή τα 500 ευρώ που έκανα ανάληψη βρίσκονται υπό έλεγχο εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες.

Thanks for your reply. If the casino continues to delay the process and you still haven’t received your money after the two-week period, as I mentioned before, our team will try to help you. I really hope you’ll get your funds.

I’m not sure why the casino is taking so long at the moment or what is causing the delay, but I think there’s a good chance you’ll receive your money, especially since you’ve already successfully received several withdrawals from them.

It may simply be a matter of time, although I understand that waiting this long for your money can be quite stressful. For now, I think the most important thing is to remain patient. Unfortunately, I can’t estimate exactly how much longer it will take, but hopefully, the wait from this point onward will be as short as possible.