RollXO Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Έχω την αίσθηση ότι περιγράφεις το πρόβλημα και μια φορά λες πώς μπορούμε να το λύσουμε και μετά ότι δεν χρειάζεσαι βοήθεια. Είμαι λίγο μπερδεμένος με αυτό. Λέτε ότι το πρόβλημα είναι με τον πάροχο πληρωμών, γιατί δεν θέλουν να δεχτούν απόδειξη διεύθυνσης;

Επίσης, μπορείτε να το γράψετε στον Nick στην ανοιχτή καταγγελία σας, δεν χρειάζεστε πια βοήθεια, παρακαλώ; 🙂

Hello Jaro. Why was my request confusing? Perhaps it's because of the translation into your language? I contacted you because Rollxo refused my withdrawal. Every time I tried to withdraw, Rollxo found a different reason to refuse the payment. I contacted you because I thought you could help me. After a few days, I tried to withdraw again and suddenly the money was transferred via Skrill without any explanation from Rollxo. I wrote to you to say that the problem had been resolved and that I had received the money. I also mentioned that Skrill is now not transferring the money to my account and is refusing any proof of address. That was just some information. I'm sorry if my message wasn't entirely understandable.

LG

Hallo Jaro. Warum war meine Anfrage verwirrend? Vielleicht liegt es an der Übersetzung in deine Sprache? Ich habe mich an Euch gewandt weil Rollxo meine Auszahlung verweigert hat. Jedes Mal wenn ich auszahlen wollte hat Rollxo einen anderen Grund gefunden um die Auszahlung zu verweigern. Ich habe mich an Euch gewandt weil ich dachte ihr könnt mir helfen. Nach ein paar Tagen habe ich wieder versucht auszahlen zu lassen und plötzlich wurde das Geld via Skrill überwiesen ohne jegliche Erklärung von Rollxo. Ich habe Euch geschrieben,dass das Problem behoben ist und ich das Geld bekommen habe und nebenbei habe ich erwähnt, dass Skrill jetzt das Geld nicht auf mein Konto überweist und jeden Adressnachweis ablehnt. Das war einfach nur so eine Info. Es tut mir leid wenn meine Nachricht nicht ganz nachvollziehbar war.

LG

Καμία ανησυχία. Χαιρόμαστε που το καζίνο έχει επιλύσει τα πάντα.

Τι γίνεται όμως με τα χρήματα τώρα; Τελικά τα παραλάβατε; Είναι όλα εντάξει;

Hello Romi.

Yes, the money is finally here. After countless attempts, Skrill accepted my tax refund as proof of address and transferred the money.

Hallo Romi.

Ja, das Geld ist endlich da. Nach unzähligen Versuchen hat Skrill meinen Steuerausgleich als Adressnachweis akzeptiert und das Geld überwiesen.

Χαιρόμαστε και οι δύο που το ακούμε! Ελπίζω μόνο ότι αυτό είναι το χειρότερο που μπορεί να συναντήσετε και οποιαδήποτε άλλα ταξίδια στο καζίνο θα είναι πολύ πιο ευχάριστα! Όπως το βλέπω εγώ, η υποστήριξη της Skrill δεν έδειξε το καλύτερό της αυτή τη φορά.

Hello, I won €2000 at Rollxo.

But I don't get the money paid out.

I've tried everything. I won money without a bonus. The payout always declines.

Greetings Jürgen

Hallo , habe bei Rollxo 2000 € gewonnen .

Bekomme das Geld aber nicht ausgezahlt.

Habe schon alles probiert . Geld wurde ohne Bonus gewonnen . Kommt immer nur Auszahlung abgelehnt.

Grüße Jürgen

Γεια σας, το πιο σημαντικό πράγμα στην τρέχουσα κατάσταση είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο το καζίνο απορρίπτει τις αναλήψεις σας. Τους ρωτήσατε σχετικά και σας έδωσαν σχετική απάντηση; Πόσο καιρό προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Hello, I made a deposit with Rollxo and immediately after the money was credited, my account was blocked and deactivated. I've been trying to contact support since Friday. The live chat isn't available to me because an account is required.

No one responds to emails.

Hallo, Ich hatte eine Einzahlung bei Rollxo getätigt und unmittelbar danach, nachdem das geld gutgeschrieben wurde, wurde mein Account blockiert und deaktiviert. Ich hatte seit Freitag versucht den Support zu kontaktieren. Der Live chat ist für mich nicht erreichbar , da ein Konto benötigt wird.

Auf Emails reagiert keiner.

Γεια σας, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, αλλά προφανώς αν σας μπλόκαραν αμέσως μετά την κατάθεση, δεν θα ξέρετε πολλά. Ειδικά αν επικοινωνήσατε μαζί τους και δεν σας απάντησαν.

Γι' αυτό θα σας συνιστούσα να υποβάλετε καταγγελία, την οποία η ομάδα μας θα διερευνήσει και ελπίζουμε να ανακαλύψει πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Ενδιαφέρεστε;

Αν ναι, κάντε κλικ εδώ . ⬅️

Γεια,

Κέρδισα 550$ στο rollxo πριν από περίπου μια εβδομάδα και ζήτησα ανάληψη. Πέρασα από όλη τη διαδικασία επαλήθευσης και επαλήθευσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου. Οι αναλήψεις μου απορρίπτονται κάθε φορά που προσπαθώ αρκετές φορές μέχρι τώρα και απλώς λένε να υποβάλω ξανά την ανάληψη. Νομίζω ότι κάτι πολύ περίεργο συμβαίνει εδώ. Επίσης, τους παίρνει συνολικά έξι ημέρες για να το επεξεργαστούν όταν ζητάω άλλη ανάληψη. Είμαι τόσο απογοητευμένος. Η υποστήριξη από την εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι και τόσο καλή, είναι σαν ρομπότ, απλώς επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά και μου λένε να κάνω υπομονή και να περιμένω και ότι δεν μπορούν να μου δώσουν χρονικό πλαίσιο για το πότε θα κάνω την ανάληψη. Έχω επίσης στείλει πολλά email στην υποστήριξη και δεν έχω λάβει απάντηση. Δεν είμαι καθόλου ευχαριστημένος με την υπηρεσία και μου έχει αφαιρέσει όλη τη διασκέδαση και τον ενθουσιασμό από όλη την εμπειρία. Θέλω απλώς τα χρήματά μου που κέρδισα, αλλά ξέρω ότι δεν θα τα λάβω.

Είναι απολύτως κατανοητό που νιώθεις έτσι, και πιστεύω ότι όλοι θα το έκαναν.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως και πότε ήταν η τελευταία φορά που ζητήσατε ανάληψη.

Εάν δεν υπάρξει καμία κίνηση, η ομάδα παραπόνων μας μπορεί να παρέμβει. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να υποβάλετε μια καταγγελία και να εξηγήσετε ολόκληρη την κατάσταση.

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας για την κατάσταση.